Kontaktformular zur Kontowiederherstellung

KristinE.1 · 16. September 2021

Hallo zusammen,ich hoffe ihr könnt mir helfen.Ich komme leider in meine Outlook Emailadresse nicht mehr rein, da das Passwort zu oft falsch angegeben wurde.Wenn ich dann auf "Kennwort vergessen" klicke, möchte er einen Code an meine alte HandyNr schicken ich konnte die HandyNr damals nicht umändern, wenn ich dann die Email meines 2. Emailaccounts angebe, um die 1. Email wieder herzustellen, muss ich ja Sicherheitsfragen beantworten Vor-Nachname, Geburtstag, erster bester Schulfreund. Diese Sachen fülle ich aus und bekomme keine 2 Minuten später eine Email von Microsoft , dass die Infos nic

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Hallo Lg Kristin!

Ich bin ein unabhängiger Community-Berater und es ist mir wichtig sicherzustellen, dass alle Ihre Fragen beantwortet werden und dass Sie eine positive Erfahrung machen.

Weitere Informationen finden Sie in den Richtlinien auf seite Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden können: https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Wenn Sie sich immer noch nicht bei dem Konto anmelden können und den Code nicht auf dem Telefon oder der Wiederherstellungs-E-Mail gesendet haben, ist die einzige Möglichkeit, die Daten zu überprüfen, das Formular https://account.live.com/acsr

Der Tipp ist, so viele Informationen wie möglich zu senden, und Sie können den Informationen auf der Seite Zurücksetzen oder Wiederherstellen Ihres Microsoft-Kontos folgen: https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Teilen Sie alle Neuigkeiten und wenn Sie noch Fragen haben, antworten Sie mit den Details, um Ihnen zu helfen.

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Ich verstehe Lg Kristin!

Wirklich, hier im Forum besteht unsere einzige Möglichkeit darin, Tipps zum Weiteren vorgehen zu geben, und das Wiederherstellungsformular ist die Möglichkeit, die Daten zu überprüfen.

Ich habe einen weiteren Beitrag mit Informationen: https://answers.microsoft.com/de-de/outlook_com...

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Hallo Lg Kristin!

Wenn es immer noch nicht genug ist, da wir eine öffentliche Ansicht haben, können Sie Ihre Kontodaten hier nicht angeben, so dass die Option, der Sie folgen können, darin besteht, ein privates Support-Ticket zu erstellen, das eine bessere Analyse des Falls anfordere, indem Sie ein Konto verwenden, das E-Mails empfängt.

Rufen Sie die Seite auf: https://www.microsoft.com/de-de/concern/Account...

Die Reaktionszeit kann bis zu 72 Stunden dauern.

Wenn Fehler auftreten, verwenden Sie verschiedene Internetbrowser, da der Browser automatisch temporäre Internetdateien speichert, um das Laden von Seiten zu beschleunigen, was Prozesse behindern kann.

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KristinE.1

Das hat mir leider auch nicht geholfen.
 ich erhielt nur eine Mail, dass ich es immer wieder erneut versuchen soll, und ansonsten einen neuen Account erstellen soll

KristinE.1

Das Problem ist ja, das ich bei dem Wiederherstellungs-formular, diese Infos in keinem Feld angeben kann

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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