Konto Admin Zugriff. nicht mehr möglich, da die App nicht mehr geht

Diskutiere und helfe bei Konto Admin Zugriff. nicht mehr möglich, da die App nicht mehr geht im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Hallo,wir kommen leider nicht mehr in den Admin Bereich und können uns nicht anmelden, da die Athentificator App die Verbindung nicht mehr hat. SMS... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von B-S-M Service, 22. Januar 2024.

  1. Konto Admin Zugriff. nicht mehr möglich, da die App nicht mehr geht


    Hallo,wir kommen leider nicht mehr in den Admin Bereich und können uns nicht anmelden, da die Athentificator App die Verbindung nicht mehr hat. SMS oder Ähnliches wird nicht angezeigt. Ein Chat ist auch nicht möglich, da man dort im Admin Center angemeldet sein muss, was nicht geht. Hier benötigen wir dringend Hilfe.Vielen Dank.Grüße
     
  2. StefanieSK Win User

    Microsoft Oranganisation Account

    Guten Abend,
    das geht leider nicht. Ich habe keinen Zugriff auf dieses Konto mehr und bin auch nicht mehr angemeldet damit.
  3. Wolf Spohr Win User

    Kein Zugriff mehr auf die Authenticator-App(Admin-Portal)

    Guten Morgen Zusammen,
    Ich nehme an keiner von eich ist der Globale Admin?
    Der Authenticator ist vom Admin einzurichten.
    was der Admin machen muss, ist Deinen Zugang komplett neu Einrichten
    Die 2MFA zu deaktivieren dann Password ändern und neu einrichten
    .
    Hier eine Anleitung zur Einrichtung:
    Einrichten der Microsoft Authenticator-App als Überprüfungsmethode - Microsoft-Support
    Ich freue mich auf Deine Rückmeldung
    Mit freundlichem Gruß
    Wolf Fabian Spohr
    Microsoft Office 365 Business Support Engineer
  4. patricia1909 Win User

    Erfolglose Suche nach Office in meinem Konto

    Hallo Thomas,

    die E-Mail existiert natürlich nicht mehr.

    Warum ist kein Zugriff mehr auf das Konto möglich?
  5. Frank-Mertens Win User

    Zugriff auf E-Mail Konto (microsoftonline) per App/Anwendung nicht mehr möglich ./. kein Zugriff auf Admin-Center

    Hallo, Wolf,
    <br />super, vielen Dank.
    <br />Gruß Frank
    <br />
  6. Wolf Spohr Win User

    Zugriff auf E-Mail Konto (microsoftonline) per App/Anwendung nicht mehr möglich ./. kein Zugriff auf Admin-Center

    Guten Morgen,
    <br />Ist Dir bekannt, ob es einen Partner gibt, der Euch betreut?
    <br />Du kannst auch versuchen den Support per Telefon zu kontaktieren.
    <br />Hast DU Informationen zu dem Konto die Du uns schicken kannst.
    <br />Dafür werde ich Dir eine private Nachrocht schicken.
    <br />Bitte sammle alle Informationen und schicke diese uns umgehend.
    <br />Wir müssen beweisen das das konto euch gehört danach können wir beantragen einen neuen Admin einzusetzen, aber erst muss das passieren.
    <br />Ich werde Dir einig pointer schicken die die Suche vereifachen werden.
    <br />Bitte schicke mir dort folgende Daten.
    <br />Bist Du der Globale Admin:
    <br />Name des Admins:
    <br />UPN des Admin Tenats:
    <br />Alternative E-Mail-Adresse:
    <br />Registrierte Rufnummer:
    <br />Alternative Rufnummer:
    <br />Firmen Adresse:
    <br />Ich weiß Du bist nicht der Admin, aber wenn Du den Namen kennst, wäre das eine große Hilfe.
    <br />Ich freue mich auf Deine Rückmeldung
    <br />Mit freundlichem Gruß
    <br />Wolf Fabian Spohr
    <br />Microsoft office 365 Business Support
    <br />
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
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