Konto belastet ohne Bewilligung

Jale Alpan · 6. Juni 2023

Sehr geehrte Damen und Herren,Sie haben von meinem Konto einmal 99 € sowie einmal 69 € abgebucht und das ohne meine Bewilligung. Daher möchte ich, dass sie diese beiden Summen sobald wie möglich auf das Konto zurück erstatten. Da ich kein Abo bei Ihnen habe und nur einmalig dies getätigt habe, möchte ich sie jetzt ganz freundlich darauf aufmerksam machen, dass dies nicht korrekt ist .Daher überweisen Sie dies so schnell wie möglich auf das Konto zurück.Mit freundlichen GrüßenJale Alpan

Pauline R.

Hallo Daniel,

versuche bitte wie hier unter Verwalten meiner Zahlungsoptionen
> Aktualisieren oder Entfernen abgelaufener Kreditkarten beschrieben die abgelaufene Kreditkarte zu entfernen:
https://commerce.microsoft.com/PaymentHub/Help

Sollte es weiterhin Schwierigkeiten geben, wende dich bitte an den Abrechnungssupport:

Deutschland: 0800 589 2332

Österreich: 0800 080 650

Schweiz: 0800 000 300

Gruß,

Pauline

MaBa1910

Ich habe jetzt zwei MS Family Abo's in meinem Konto aufgeführt.

1. das bisherige zum Standardpreis und

2. das MS HUP zu 30% Discount

Leider wurde das zweite Abo nochmals belastet! Das kann nicht euer Ernst sein!

SaiVedagiri

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Hallo, ich bin Sai, ein unabhängiger Berater der Microsoft Community. Alle Gebühren für Ihr Konto von Microsoft sollten auf https://account.microsoft.com/billing/orders/ sichtbar sein. Wenn es dort nicht sichtbar ist, hat Microsoft Ihr Microsoft-Konto nicht belastet.

Peter.Star

Hallo,

mich wundert doch deine Frage. Denn es steht geschrieben , wenn du bei Microsoft die Testversion nutzt das dann nach Ablauf von 30 Tagen das Abo mit monatlicher Zahlung belastet wird. Das ist das zweite das du es geändert hast. Üblicherweise wird das monatliche
Abo in Höhe von 10 € belastet. Du findest die Möglichkeiten die dir zur Verfügung stehen https://account.microsoft.com -> Dienste und Abonnements unten auf der Seite.

Peter

Roland Horn

Hallo,

schauen Sie bitte unter "Zahlungsoptionen" nach (auch auf der von mir verlinkten Seite), ob da auch tatsächlich die belastete Kreditkarte auf den Account registriert ist.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Konto belastet ohne Bewilligung

Konto belastet ohne Bewilligung

Kreditkarte kann nicht belastet werden

Hinzufügen einer HUP Möglichkeit zu einem existierenden O365 Abo

office 365 am 04.05.2021 mit Mastercard bezahlt, Betrag €99.-- abgebucht, jedoch Betrag bei Euch nicht auffindbar

office 365 Probe-Abo

Abonnement Ofiice

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