Konto Belastung

Hallo Thomas

Danke für Deine Antwort, das Konto habe ich nicht gefunden, die letzte Belastung auf meiner Kreditkarte erfolgte von MSFT Office Bill.MS.Net am 11.2.2014 über Fr. 119.95. Ich werde also morgen Microsoft anrufen.

Freundliche Grüsse

Paul

Hallo,

Dauerauftrag geht nicht. PayPal, Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift. https://account.microsoft.com -> Zahlungen und Abrechnung -> Zahlungsoption.

Peter

Da steht:

Office 365

Abonnement

Office 365 Home

Verlängert am

02.03.2016

• Kündigen

Nächste Belastung

10,00 € am 02.03.2016

Hallo Gerhard V,

Willkommen bei der Microsoft Community.

Ich bin ein Microsoft-Benutzer genau wie Sie, ich hoffe, Sie machen es gut?

Da Sie diese Gebühr nicht im Abrechnungsverlauf Ihres Microsoft-Kontos finden können, empfehle ich Ihnen, sich an den Microsoft-Support zu wenden, um Sie bei der Untersuchung dieser Gebühr zu unterstützen. Sie können sich auch bei Ihrem Kreditkartenunternehmen erkundigen, um nicht identifizierte Gebühren zu beheben.

Um den Microsoft-Support zu kontaktieren, besuchen Sie bitte die Microsoft Contact Us-Website:

http://Support.office.com/home/chat

1. Geben Sie das Problem ein und klicken Sie auf Hilfe abrufen.
2. Klicken Sie unten auf der Seite auf Anmelden und Support kontaktieren.
3. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.
4. Treffen Sie die entsprechende Auswahl.
5. Klicken Sie auf "Chat mit einem Support-Mitarbeiter".

Sobald Sie verbunden sind, beantragen Sie, zum Tier-1-Support weitergeleitet zu werden.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Geben Sie der Community etwas zurück, helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Herzliche Grüße

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Hallo Magdalena.

Ich bin Kleber. Es tut mir leid für das, was passiert ist. Ich hoffe, ich kann Ihnen helfen. Bitte lesen Sie zunächst sorgfältig den folgenden Link, der Sie über mögliche unerwünschte Gebühren von Microsoft informiert.

https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Wenn Sie diese Gebühr nicht erkennen, schlage ich vor, dass Sie auf den untenstehenden Link gehen, Ihre Region auswählen und sich an den Microsoft Store-Support wenden.

https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Wenn das Problem weiterhin besteht, werde ich Ihnen einige Links von Microsoft weiterleiten, die Ihnen helfen können.

https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcon...

https://account.microsoft.com/services

https://support.microsoft.com/help/28808

https://office.com/myaccount

Herzliche Grüße.