Konto einrichten in der Outlook App auf dem Android Gerät nicht möglich

Hallo Tamara,

vielen Dank für Deine Antwort.

zum Protokoll: Alle Geräte benutzen TCP/IP. Oder was meinst Du mit dem Protokoll?

Es geht um zwei Android Geräte, bei denen zur gleichen Zeit die Synchronisation mit dem Outlook.com Konto nicht mehr möglich ist. Die Outlook App für Android ist auf beiden Geräten die aktuelle Version.

Auf dem Tablett habe ich die App deinstalliert, das Tablett neu gestartet und dann die aktuelle Outlook App installiert. Beim Einrichten der App habe ich meine E-Mail-Adresse angegeben, bin dann auf "Konto manuell einrichten" gegangen, habe "Kein IMAP E.Mail-Konto"
gewählt, habe dann als Kontotyp "Outlook" gewählt, dann das Outlook.com Kennwort eingegeben, dann der App den Zugriff erlaubt, nun wird bei "Outlook authentifizieren" angezeigt. Dann erscheint "Anmeldefehler Zeitüberschreitung bei der Verbindung mit ihrem
E-Mail-Server."

In der Android Mail-App kann ich mein Outlook.com Konto nicht eigeben; es ist nur ein Exchange Konto vorgesehen.

Auf dem Android Smartphon (aktuelle App) kommt die Meldung keine Synchronisation möglich. Hier habe ich die Outlook App nicht de- und neu-installiert.

Bei Outlook.com wurden vor dem Fehler alle vier Geräte (Win10, Win10phone, Android Smartphone und Android Tablett) angezeigt. Nun werden nur noch die Windows Geräte angezeigt. Kann es sein, dass Outlook.com die Android Geräte raugeworfen hat und sperrt?

Vielen Dank

Günter

Hallo,

leider in der Android Mail App als Activesync nicht möglich, obwohl bei einem Xperia Z5 compact ein Outlook Konto mit Activesync läuft, nur eben meins nicht.

In der Outlook App lies sich das Konto einrichten. Ist zwar eine Lösung und diese ist auch gut, aber seltsam ist das schon, das sich das Konto in der Android App nicht einrichten lässt.

Vielen Dank und Gruß

Hallo tipse,

es ist nicht möglich die Kontakte und den Kalender direkt auszuwählen. Es besteht jedoch zwei Workaraounds.

1. Workaround

Verknüpfe beide Konten auf Outlook.com miteinander.

Die Kontakte sollten importiert werden und Du kannst den Kalendar im Menü auswählen das er nicht angezeigt wird.

2. Workaround

Du solltest unterscheiden, ob Du nur die Kontakte von einem Konto hast und nutzen willst.

Dann solltest Du Dich mit diesem einen Konto zur Outlook App auf Deinem Smartphone anmelden.

Um jetzt den Kalender von dem zweiten Konto zu verwenden, solltest Du den Kalendar für das erste Konto freigeben.

Wenn Du die Outlook App auf Dein Android installieren willst, führe bitte die jeweiligen Schritte für
Android aus:

Einrichtung auf mobilen
Android-Geräten Du kannst wie folgt auswählen:
Einrichten der Outlook für Android-App, Einrichten der Android-E-Mail-App, Einrichten von Office-Apps auf einem Android Gerät, Weitere Office-Apps für Android

Ich hoffe die Informationen helfen Dir weiter und lass mich wissen, ob ich Dir noch weiterhelfen kann.

Gruß

Vlado

Hallo Stefan,



danke für die Rückmeldung.



In diesem Fall würde ich Sie zunächst darum bitten, das betroffene Microsoft-Konto von Ihrem mobilen Gerät zu entfernen und uns dies anschließend mitzuteilen, damit wir die bereits erwähnte Aktualisierung durchführen können.



Ebenfalls würde ich Sie bitten zu überprüfen, ob dasselbe Problem besteht, wenn Sie das betroffene Konto über die Outlook.com App auf Ihrem mobilen Gerät einrichten. Die Outlook.com App können Sie hier erhalten:

Nutzen Sie Outlook.com auf Ihrem Android-Smartphone.



Ich würde Sie außerdem, falls möglich, bitten zu überprüfen, ob dasselbe Problem auftritt, wenn Sie das betroffene Konto auf einem anderen mobilen Gerät einrichten, sowie ob dies bei einem anderen Konto auftritt, wenn
Sie dieses auf dem betroffenen mobilen Gerät einrichten. Ideal wäre es, wenn Sie dies sowohl mit einem Microsoft-Konto als auch mit einem Konto von einem anderen Anbieter probieren könnten.



Bitte teilen Sie uns zusätzlich mit, wo Sie die betroffenen Kontakte erstellt haben und ob diese unter Umständen von einem verbundenen App oder Dienst stammen.



Sobald uns diese Informationen zur Verfügung stehen, unterstützen wir Sie natürlich gerne auch weiterhin.



Mit freundlichen Grüßen,



Veronika

Hallo Ralph Rupprich,

bitte installiere die Outlook App auf Dein Android Smartphone, führen Sie hierzu die jeweiligen Schritte für
Android aus:

Einrichtung
auf mobilen Android-Geräten Du kannst wie folgt auswählen:
Einrichten der Outlook für Android-App, Einrichten der Android-E-Mail-App, Einrichten von Office-Apps auf einem Android Gerät, Weitere Office-Apps für Android

Lass uns wissen ob die Synchronisation mit der Outlook App funktioniert und ob Du noch Fragen hast.

Freundliche Grüße

Vlado