Konto erkennt erworbene Lizenz von Microsoft Office 2021 nicht

Daniel Leschik · 15. November 2022

hallo ich habe mir Office Home und Student 20212 erworben jedoch beim öffnen einer App und nach dem Versuch des anmeldens bekomme ich immer die Nachricht, dass meinem Konto keine Lizenz zugewiesen ist. Bitte um Hilfe oder Rückerstattung meines Geldes

Thomas LST

Hallo Daniel,
vielen Dank für deine Anfrage.
Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2021 Home and Student erworben?
Wurde die Lizenz (Produkt-Key eToken) von dir einem Microsoft Konto zugeordnet.

steve1da

Hola,
siehst du deine Lizenz in deinem Microsoft Konto?
Wo hast du die Lizenz gekauft?
Gruß,

Thomas LST

Hallo,
vielen Dank für deine Anfrage.
Microsoft 365 ist eine Abonnementsversion und enthält keine Dauerlizenz zu Microsoft Office 2021.
Für Microsoft Office 2021 muss eine Lizenz erworben werden.
Wurde bereits eine Lizenz zu Microsoft Office 2021 erworben?
Wenn, ja: Zu welcher Version von Microsoft Office 2021 wurde eine Lizenz erworben?
Wo wurde die Lizenz erworben?

Thomas LST

Hallo Michael,
vielen Dank für deine Anfrage.
Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2021 vollständig zu entfernen:
https://aka.ms/diag_officeuninstall
Starte den PC neu.
Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2021 zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
Beginne dort die Installation.
Konnte Microsoft Office 2021 erfolgreich installiert und aktiviert werden?
Wenn, nein:
Zu welcher Version von Microsoft Office 2021 wurde eine Lizenz erworben?
Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2021 erworben?

Thomas LST

Hallo Christian,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Lizenzen zu Microsoft Office 2021 Professional Plus können einem Microsoft Schulkonto (Microsoft Geschäftskonto) nicht zugeordnet werden.
 Lizenzen zu Microsoft Office 2021 Professional Plus werden keinem Microsoft Konto zugeordnet.
 Wo wurden die Lizenzen zu Microsoft Office 2021 Professional Plus erworben?

Hi,

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