Konto eröffnet - Key eingegeben - auf installieren gedrückt. und dann?????????

Melanie_2020 · 5. Februar 2019

Ich habe soeben viel Geld für eine Office-Lizenz 2019 Home&Student (Einmal-Lizenz; kein Abo) ausgegeben und alles nach Anweisung gemacht. Nachdem ich auf "installieren" geklickt habe, passierte nichts. Egal auf welche MS-Seite ich gegangen bin (so wie im Booklet beschrieben), ich kam immer auf die "installieren"-Seite zurück. Aber: es passierte danach gar nichts.

Als ich mir den Product-Key habe anzeigen lassen, stellte ich fest, dass es gar nicht der Key war, den ich eingegeben (= gekauft) habe. Hat jemand hier eine Lösung? Ich habe schon alles durchgegoogelt, Chat hat schon geschlossen und ich brauche das Produkt dringen ...

Wer kann mir helfen?

Melanie

LauraCrispi

Hallo Thomas,

ich habe folgendes getan: ein microsoft konto eröffnet und einen Produkt key( gültig) auf der microsoft Seite eingegeben.

Jetzt erscheint mir die Meldung; dass, der key meinem anderen Konto ( habe nur eins) gutgeschrieben wurde?...

Thomas Löwe

Hallo Gerd,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Verringerung der Bildschirmauflösung brachte keine Verbesserung?

Kann der Produkt-Key nicht so eingegeben werden?

Wurde einer Supportanfrage bei Microsoft eröffnet?

HerbertTieftrunk

Danke für Deine Meldung !

Ich habe Office Home & Student 2013 im Metiamarkt zum Preis von 109,99 € gekauft .

Ich habe nach den Angaben den 25-stelligen Key eingegeben und nach Aufforderung auf Installieren

gedrückt. Es erscheint : Wid installiert . Darauf werde ich erneut aufgefordert zu installieren .

diegeh

Hat jetzt alles funktioniert.

Mit neuer SSD-Festplatte konnte ich WIN 10 version 1607 endlich installieren. Das hat sich über das outlook Konto automatisch (ohne das ich beim Installieren den Product key eingegeben habe) aktiviert.

Dann Office CD eingelegt, gestartet, Product Key eingegeben und läuft

Gruß

Willi14

... vielleicht bin ich ja zu alt für diese Art von Softwareinstallation ;-), ich habe einen "Product Key" online erworben, habe ein Konto eröffnet und wenn ich auf "Installieren" gehe kommt die Frage noch der Premiumversion (kann ich hier einen Screenshot
online stellen ?) ..."OneDrive" sind die Programme verfügbar ...

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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User Advert

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