Konto gesperrt, alte Handynummer hinterlegt

Dana_Krh · 24. Juli 2024

Hallo zusammen,ich kann mich leider nicht mehr an mein Passwort erinnern outlook-Mail und habe als Sicherheit die alte Telefonnummer hinterlegt. Bei dem Wiederherstellungsformular werden alte Passwörter abgefragt, ich habe dieses aber nie geändert und kann somit nichts eingeben - das Konto-Team schmettert meine Anfrage somit ab. Ich könnte als Verifizierung meinen Pass einspielen, die letzten Mails angeben etc. aber finde nichts derartiges.. Wie komme ich wieder zu meinem Konto?! Danke und lGDana

AngelikaTraub

Hallo, in meinem Microsoft Konto ist meine alte Handynummer hinterlegt und ich kann sie NICHT ändern. Ich komme immer auf die Seite zum den Code einzugeben, jedoch bekomme ich den Code nicht, da die alte Nummer nicht mehr aktiv ist. Was kann ich
machen? Können Sie mir helfen? BITTE!!!

Schlossborner

Das wird mir nicht angeboten, obwohl die Handynummer auf meinem Konto hinterlegt ist.
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StephanieWi.

Auch das geht nicht.. weil wie gesagt ich mit der email nichts getan habe und meine alte Handynummer hinterlegt ist.

Es kann einfach nicht sein. Das man mit seinem problem so alleine gelassen wird. Der schlechteste Support ever!

Mario-Hahn

ich habe in etwa das gleiche Problem , ich habe vergessen die neue Handynummer im Konto anzugeben , und habe eine Code-Bestätigung mit der neuen Handynummer in Microsoft gesendet jetzt sind meine Konten gesperrt , kann mir jemand helfen?

Moritziom

Hast du denn eine Handynummer hinterlegt in den Einstellungen?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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