Konto gesperrt - keine Anmeldung möglich

Hallo Eugenie,

es tut mir leid, dass du keinen Zugriff auf dein Konto hast. In dem Fall, dass du eine Supportanfrage bereits eingereicht hast, muss die Sache per E-Mail weiter bearbeitet werden. Auch wenn ich deine Kontodaten in einer privaten Nachricht verlange, bin ich
hier nicht in der Lage, ein Konto zu entsperren. Bitte beachte, dass ein Bild bei der Entsperrung eines Kontos nicht verlangt werden soll.

Falls du Kontakt per E-Mail bisher nicht aufgenommen hast, klicke bitte
hier, um das Formular aufzurufen.

Sollten andere Fragen offen sein, lass es mich einfach wissen.

Mit freundlichen Grüßen

Damian

"Die Anmeldung bei Ihrem POP3-Server war nicht möglich. Stellen Sie sicher, dass Ihr Benutzername und das Kennwort korrekt sind. [ Serverantwort: -ERR Mailbox in quarantine ]"

Wie schon geschrieben, Deine Anmeldedaten sind verkehrt oder werden nicht richtig (verschlüsselt) übertragen. Nun ist das Konto wegen zu vieler Fehlversuche gesperrt. Da wirst Du Dich am Montag an Deinen Anbieter wenden müssen.

Gert

Hallo Vanny,

danke für die Antwort.

Leider können wir dich hier im Forum nicht unterstützen, da wir nicht auf dieser Art von Problemen vorbereitet sind.

Ich habe eine private Nachricht für dich erstellt.

Um diese zu sehen, musst du im Forum angemeldet sein. Die Nachricht wird unter ''Nachrichten'' (oben rechts) angezeigt. Sobald du auf diese geantwortet hast, informiere uns im öffentlichen Bereich darüber.

Gruss,

Eugenia

Hallo !

Es könte auch sein, dass die verknüpfte Email-Adresse falsch hinterlegt ist. Dies können wir aber nicht prüfen.

Versuche bitte auch das Validierungsformular unter account.live.com/acsr . Hier sind auch

Tipps, die dir helfen werden, es zu bestehen.

Der Kundendienst wird sich melden; unseres Wissens sind alle Mitarbeiter sehr beschäftigt. Kontrolliere bitte auch, ob du als Kontakt Email-Adresse, die richtige/eine gültigen angegeben hast.

Viel Erfolg und freundliche Grüsse,

Eugenia

Hallo Eugenia,

ich habe nur diese Email Adresse. Das ist die richtige, aber aufgrund der Sperrung wird wahrscheinlich kein Code verschickt. Ich habe die Hoffnung ein bisschen verloren, weil die sich seit über 6 Wochen nicht melden. Die Fragen immer einmal was an und danach
hört man nichts mehr von dem Support.

LG

Vanny

Hallo,

das Konto ist schon etwas älter und deshalb ist nur eine Sicherheitsinfo hinterlegt. Den Support haben ich mehrfach kontaktiert. Die melden sich einmal mit einer Standardmail und beachten einfach nicht das was ich schreibe.

Mein Instagram Account läuft über diese Mail. Das Passwort für den Instargram Account habe ich, aber die haben eine Mail zur Bestätigung an meine gesperrte Mailadresse geschickt.

Vanny