Konto gesperrt, Telefonnummer für SMS Bestätigung geht nicht.

Guten Tag,
die Webseite gibt mir leider nicht die Möglichkeit den Code über einen Anruf zu empfangen. Mein Handy Neuzustarten hat das Problem auch nicht behoben. Die SIM Karte in ein anderes Telefon zu steken hilft auch nicht. Ja, ich glaube, ich habe die E-Mail Adresse mit der ich diese Frage stelle, hinterlegt. Allerdings bekomme ich, wie gesagt, nicht die Möglichleit mich auf anderem Wege zu verifizieren.
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Es läuft folgendermaßen ab:
Anmelde Fenster -> "Ich trage meine Email Adresse ein" -> Ich klicke auf weiter
Neues Fenster öffnet sich -> "Ihr Konto wurde gesperrt" "Wir haben Aktivitäten festgestellt, die gegen unseren Microsoft-Servicevertrag verstoßen. Ihr Konto wurde daher gesperrt." "Klicken Sie auf Weiter, und wir senden einen Prüfcode an Ihr Telefon. Nachdem Sie den Code eingegeben haben, können Sie wieder auf Ihr Konto zugreifen." -> Ich klicke auf weiter
Neues Fenster öffnet sich -> "Geben Sie Ihre Telefonnummer ein, und wir senden Ihnen einen Sicherheitscode zu" "Wir senden einen Überprüfungscode als SMS. Auf diese Weise können wird Spam vermeiden – wir geben Ihre Telefonnummer nicht weiter. Der Code läuft in ungefähr 10 Minuten ab." -> I gebe meine Telefonnummer ein. -> Ich klicke auf "Code senden" -> "An diese Nummer kann keine SMS gesendet werden."
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PS: meine Telefonnummer funktioniert 100%. Ich hatte noch nie Probleme mit SMS's, Anrufen oder Dergleichen.

Danke im Voraus,
LG
Noah

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Lieber Noah,

Vielen Dank für Ihre Antwort und Erklärung.

Wenn Sie den Bestätigungscode auf Ihrer SIM-Karte immer noch nicht erhalten können, kann ich bestätigen, ob Sie ein anderes Konto als Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse eingerichtet haben? Wenn ja, können Sie Ihre Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse anstelle Ihrer Wiederherstellungstelefonnummer auswählen, wenn Sie zur Eingabe des Bestätigungscodes aufgefordert werden?

Wenn nicht, ist es besser, Microsoft Live Chat zu kontaktieren. Bitte beachten Sie den untenstehenden Link:
https://support.microsoft.com/de-de/office/so-e...

Bitte beachten Sie, dass dies ein Benutzer-zu-Benutzer-Forum ist, was bedeutet, dass ein Benutzer einem anderen Benutzer hilft. Wir arbeiten nicht für Microsoft. Ich helfe Ihnen als Benutzer.

Herzliche Grüße,
Arif

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Grüße! Mein Name ist Arif, und ich werde Ihnen heute helfen.

1. Haben Sie versucht, Ihre SIM-Karte in ein anderes Mobiltelefon einzulegen?
2. Starten Sie Ihr Telefon neu und überprüfen Sie es erneut.
3. Versuchen Sie, die Option auszuwählen, um den Bestätigungscode per Telefonanruf zu erhalten.
4. Haben Sie ein anderes E-Mail-Konto als Wiederherstellungsoption eingerichtet, um den Bestätigungscode zu erhalten?

Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikellink:
https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Herzliche Grüße,
Arif

@Stormdragon

Danke für deine Antwort.

In deinem Link geht es um die Rechnungs Mail Adresse, das ist es leider nicht.

Ich habe es jetzt erstmal mit der SMS gelöst und ich komme auch nicht mehr in die Sicherheits Einstellungen, die Änderung der Sicherheitsabfrage ist für zwei Tage gesperrt, bis die Änderungen wirksam werden.

Komisch ist nur das es mit einer Telefonnummer funktioniert und mit einer Mailadresse nicht.

Hast du bereits eine Lösung gefunden? Ich habe dasselbe Problem