Konto gesperrt - Umzug des Office 365-Kontos der Universität auf neues Lizenzportal

Philipp LGT · 22. April 2024

Guten Tag, bisher war Office 365 an meiner Hochschule Universität Heidelberg über das Portal Bildung 365 verfügbar. Zum 04.04.2024 ist das Abonnement ausgelaufen. Seit kurzem werden Office365-Lizenzen an meiner Uni direkt über die Universität-IT ausgegeben. Damit verbunden ist allerdings auch, dass es neue Accounts dafür gibt. Ich würde jetzt gerne meine Daten aus dem alten Onedriveaccount in den neuen Account ziehen, allerdings ist mein altes Konto gesperrt worden. Theoretisch könnte ich das alte Konto verlängern, allerdings ist diese Möglichkeit für mich ausgegraut, weil das Speichervolume

Georgi T.

Hallo Stefan,

Funktioniert es mittlerweile?

Kannst du dich überhaupt nicht bei Office 365 anmelden? Probiere folgende URLs:

https://portal.office.com/

https://login.microsoft.com/

https://www.office.com/

Du kannst auch versuchen dein Kennwort zurückzusetzen, wenn Administrator das so eingestellt hat. Siehe -
Setzen
Sie Ihr eigenes Kennwort zurück.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Georgi T.

Hallo Stefan,

Danke für die Rückmeldung, ich freue mich, dass es jetzt funktioniert.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

StefanNuernberg

Hallo,

das Problem hat sich geklärt. Der Anbieter meines Zugangs zu Office 365 über die Uni hat sich geändert, da wurde das Konto gesperrt, ist aber nun reaktiviert.

Vielen Dank.

Gruß, Stefan.

Alexandar Petrov

Hallo Dominic,

 

vielen Dank für deine Anfrage.

 

Wurde das Office 365 Exchange Online Postfach automatisch im Outlook als Exchange Konto nach dem Umzug im einen Outlook Profil verbunden? Welche Server und welche Ports werden am Handy für den Konto verwendet? Hast du das Postfach auch am Handy
im Outlook für mobile Geräte auch nach dem Umzug erneut eingerichtet? Hast du versucht das Postfach am Handy zu entfernen und als Exchange Konto hinzufügen? Wurde dein Konto vor dem Umzug am Handy als IMAP Eingerichtet? Bekommst du alle Mails im Outlook Web
App im Office 365 für Business Portal?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Pauline R.

Hallo Matthias,

Office 365 University hast du mit demselben Konto verknüpft wie das Office Home and Student?

Ansonsten überprüfe mal den Spam-Ordner deines Universitäts-E-Mail-Kontos, eventuell ist die Aktivierungs-E-Mail dort gelandet.

Hilft dies nicht:

Was wird dir angezeigt, wenn du deinen Key hier eingibst:
https://academic.getmicrosoftkey.com/

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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