Konto gesperrt und Entsperrung nicht möglich

Hi Reynaldo,
<br />one step further but still not reached the goal.
<br />Today I did it on a windows pc / edge browser (before mobile phone android). I was able enter the code but now I received this message: "There is a temporary problem with the service. Please try again. If this message will be shown again please tray again later."
<br />Best regrds,
<br />Andreas
<br />


<br />

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.
<br />Hallo AndreasKleinfeld ,
<br />Wir haben festgestellt, dass Sie auf unsere letzte Nachricht nicht geantwortet haben. Wir würden gerne wissen, ob das Thema, das Sie bei uns angesprochen haben, noch andauert? Wenn ja, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir unser Gespräch fortsetzen können.
<br />
Grüße
<br />
<br />
<br />M365 Moderator des Verbraucherforums
<br />Microsoft-Community
<br />

Hi Reynaldo,
<br />Thank you for your Response but unfortunately it didn't help.
<br />Everytime I try to send an email via my live Account IT won't work and I get an email to verify my Account with this link:
<br />https://account.live.com/reputationcheck?ru=https://outlook.live.com/owa/
<br />Entering my mobile Nummer click on "Code senden" I get this error which means "Usage limit exceeded. Try again tomorrow" since 4 das.
<br />


<br />

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.
<br />Hallo AndreasKleinfeld ,
<br />Wie versprochen melde ich mich bei Ihnen, sobald ich Feedback von unserem internen Team erhalten habe. Gemäß den Informationen empfehlen wir Ihnen dringend, sich mit dieser Fehlermeldung an unsere Buchhaltungs- und Abrechnungsabteilung zu wenden. Aus dem Grund, dass sie über die erweiterten Tools verfügen, um das Problem in Ihrem Konto ordnungsgemäß zu diagnostizieren. Damit Sie den Support kontaktieren können, befolgen Sie bitte die nachstehenden Anweisungen.
<br />1. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto unter Kontakt - Office-Support (microsoft.com) an.
<br />2. Beschreiben Sie Ihr Anliegen.
<br />


<br />3. Klicken Sie auf Support kontaktieren.
<br />
Grüße
<br />
<br />
<br />M365 Moderator des Verbraucherforums
<br />Microsoft-Community
<br />

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.
<br />Hallo AndreasKleinfeld ,
<br />Vielen Dank für Ihre Rückkehr. Ich entschuldige mich für die späte Antwort.
<br />
Es scheint zu sein, dass der Fehler nur auf Ihrer Seite schleift. Ich werde mich mit unserem internen Team über dieses Problem beraten und nach anderen möglichen Lösungen dafür suchen. Bitte geben Sie mir mehr Zeit, um das Problem zu untersuchen, und seien Sie versichert, dass ich alles tun werde, was ich kann, um das Problem zu lösen. Ich melde mich bei Ihnen, sobald ich Feedback von unserem internen Team erhalte.
<br />Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
<br />Grüße
<br />
<br />
<br />M365 Moderator des Verbraucherforums
<br />Microsoft-Community
<br />