Konto kann in der App nicht authentifiziert werden

Daniela Pollak · 14. Mai 2025 um 13:42 Uhr

Letzte Woche habe ich die Meldung erhalten, dass eventuell von extern auf mein Konzo zugriffen wurde und ich mich musste mich neu authentifizieren. Seither funktioniert die App nicht mehr mit der Meldung, dass die Authentifierzung des Kontos fehlgeschlagen ist.

Nickel_72

Hallo, ich habe mich über verify und auch über das Konto mehrfach authentifiziert. Es hat nichts gebracht. Ich bekomme immer wieder die Meldung "sign in".....

NadineRessel

Ganz normal über die iphone email app

nur dort gibt es plotzlich probleme, online kann ich mich noch anmelden

aber auf dem handy wurde ich gestern plötzlich rausgeworfen und jetzt geht es garnicht mehr..

Wie gesagt die beschriebenen schritte

ich öffne die email app und dann wird angezeigt dass ich mein passwort neu eingeben muss, wenn ich das machen will zeigt er komischerweise nur meine halbe emailadresse an und dann geb ich diese und das psswort richtig ein..bestätige die zugriffe auf die
infos und dann sagt er geht nicht obwohl alles richtig eingegeben war

ich war ja immer über diese app vom handy angemeldet, versteh nicht wieso er mich gestern rausgeworfen hat und jetzt geht es nicht mehr

Dora_H

Hallo NadineRessel,

vielen Dank für deine Anfrage.

Bitte sende mehr Informationen:

- Welche
Outlook-Versionverwendest du?

- Kannst du auf das betroffene Konto im Browser auf https://outlook.live.com/ ohne Fehler zugreifen?

- Welche Domäne hat das betroffene Konto?

- Mit welchem Protokoll (z.B. POP, IMAP) hast du das eingerichtet, dass die App Zugríff hat?

- Welche Schritte fühst du aus, um zum Problem zu kommen?

Vielen Dank für deine Rückmeldung im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen

Diane Poremsky MVP

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>> Wie gesagt, auf meinen iPads funktioniert mein korrektes Passwort,

Richtig. Das ipad verwendet das oAuth2-Protokoll, wenn es sich authentifiziert. Outlook unterstützt oAuth2 nicht, daher muss das App-Kennwort verwendet werden.

Franziska Dimitrova

Und wie hast Du Dich authentifiziert? Ich kann nix finden und bei mir funktioniert es auch nicht...

Danke!

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