Konto mit Abo nicht erkannt

Xtreme_2271 · 11. Dezember 2023

Guten Tag allerseitsMein Konto mit den gültigen Abo wird für den iMac erkannt und die Produkte können verwendet werden. Hingegen für iPhone und iPad bekomme ich für gleiche Konto die Meldung, dass das Konto nicht gültig ist bzw. kein Abo zur Verfügung steht.Besten Dank im Voraus für entsprechende Rückmeldungen - zur Info die von MS vorgeschlagenen Aktionen wie Konto auf dem Gerät löschen und neu hinzufügen habe ich schon gemacht.Freundliche Grüsse

Allgäu Power

Hallo Thomas,
 Danke für den Hinweis.
 Haben den zweiten eToken bereits im MS-Konto eingegeben. Das Abo Datum zeigte weiterhin eine Gültigkeit von 12 Monaten an obwohl der zweiten eToken mit 15 Monaten Abo Zeit erkannt wurde?
 Habe mich vom MS-Konto abgemeldet, Browser geschlossen und gewartet. Siehe da, nach dem erneuten Login steht das Abo nun auf Oktober 2024.
 Mercy für Deine Hilfe!

Peter.Star

Selbstverständlich ist dies möglich. Hast du die Apps installiert so melde dich ab und wieder an dann sollte das Abo erkannt werden.

Peter.Star

Hallo,

nein, die Mailadressen musst du schon manuell einrichten.

Schau https://account.microsoft.com -> Dienste & Abonnements ob dein Abo dort aufgeführt ist.

Die outlook.com Adresse wird automatisch erkannt und eingerichtet. Fremdadressen als outlook.com Adresse werden nur mit IMAP eingerichtet und sind somit nicht als outlook.com Konto verwendbar.

Peter

Peter.Star

Hallo,

nein, die Mailadressen musst du schon manuell einrichten.

Schau https://account.microsoft.com -> Dienste & Abonnements ob dein Abo dort aufgeführt ist.

Die outlook.com Adresse wird automatisch erkannt und eingerichtet. Fremdadressen als outlook.com Adresse werden nur mit IMAP eingerichtet und sind somit nicht als outlook.com Konto verwendbar.

Peter

anticmelissa

Hallo Thomas,

Nein, es klappte nicht. Das Office auf meinem Laptop wurde durch microsoft fix-it entfernt. als ich danach versuchte nach dem ich meinen Productkey einzulösen, konnte ich immer nocht nicht meine sprache auswählen nach dem ich mein Land ( schweiz) anklickte.
Ich klicke auf die weiter taste aber es rührt sich nichts. Ich möchte nur ungern das sprachpacket kaufen. Und mein konto lässt sich immer nicht mit dem Office verbinden.

Gruss Melissa

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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