Konto nicht vorhanden oder von anderem Konto verwendet

Hallo Dimi,

Lizenz ist in meinem Konto vorhanden und der Produkt-Key lässt sich auch nicht mehr starten, da er bereits von mir verwendet wurde.

Ein Exchange Konto darf nicht manuell eingerichtet werden es wird dann das zukünftig nicht mehr vorhandene EAS Protokoll verwendet. Automatisch einrichten lässt sich das Konto mit outlook.com Domain. Diese zum primären Alias machen. Falls dann gewünscht
kann später wieder zum alten Alias gewechselt werden.

Hallo Hans-PeterGass,



herzlich willkommen in der Microsoft-Community. Gern helfe ich Ihnen bei der Beantwortung Ihrer Fragen.



Sie können nicht auf Ihr Konto zugreifen? Bei der Anmeldung heisst es: "Konto nicht vorhanden."?



Ich habe gerade versucht, Ihren Account in unserem System zu finden und kriege ebenfalls eine negative Meldung.



Das heisst, dass das Konto definitiv nicht vorhanden ist, aus welchen Gründen auch immer. Vielleicht haben Sie es, ohne es zu wissen, gelöscht? Oder es ist ein Fehler beim Anlegen passiert?



Was können Sie tun? Sie können direkt einen neuen Account mit einer neuen Emailadresse erstellen. Wenn Sie rund 30 Tage warten, steht Ihnen auch die Emailadresse Ihres gelöschten Accounts wieder zur Verfügung.



Ich hoffe, ich konnte Ihnen weiterhelfen? Wenn Sie noch Fragen haben: zögern Sie nicht, diese zu stellen. Wir sind gern für Sie da.



Freundlich grüßt Sie



Maria

Liebe Maria



Vielen Dank für die Antwort. Das ist wirklich merkwürdig, da ich sogar eine E-Mail mit dem Registrierungslink erhalten und auch bestätigt habe. Aber vielleicht habe ich das Konto wirklich aus versehen gelöscht.



Wie weiter:



- Ich habe nun ein zweites Windows Konto eröffnet: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt ***. Wenn ich mich auf meinem PC nun mit diesem Passwort anmelde, habe ich keinen Zugriff mehr auf meine installierten Programme (z.B. Office,
etc).



Fragen dazu:



- Kann ich diesem neuen Konto nun alle meine Installationen "anhängen"?

- Wenn ich nach Ablauf der 30 Tage ein neues Konto erstelle mit der selben E-Mail Adresse *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt *** sind dann all diese Installationen wieder verfügbar?



Wenn ich in den PC Einstellungen auf ein lokales Konto wechseln möchte geht das natürlich auch nicht, da ich dazu das PW zu *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt *** benötige, welches ja offensichtlich gar nicht mehr existiert.



Vielen Dank für Deine Hilfe.

Ich wäre wirklich super-froh um dringende Hilfe!