Konto nicht wiederverstellbar

Sarah Bauermeister · 14. Februar 2025

Nach unglaublich vielen Versuchen der Kontowiederherstellung von einem ANDEREN Microsoft Konto mit welchem ich Outlook nutze, bekomme ich jedes einzelne Mal die Email von Microsoft, dass meine Informationen nicht ausreichend wären, um das Konto wiederherzustellen! Dabei habe ich alles ganz genau eingegeben: Die Mailadressen mit welchen ich zuletzt geschrieben habe, die genauen Betreffzeilen und alles weitere. Ich kann es nicht nachvollziehen. Ich wünsche mir, dass mein Konto endlich wieder hergestellt wird, und ich mich wieder ganz normal anmelden kann.

Pauline R.

Hallo Michael,

das Microsoft Konto und das Organisationskonto können nicht mit einander verknüpft werden, da es sich hierbei um zwei vollkommen unterschiedliche Dienste handelt. Für weitere Informationen, sieh dir bitte diesen Artikel an:

http://www.brucebnews.com/2013/04/the-difference-between-a-microsoft-account-and-an-office-365-account/

Gruß,

Pauline

Michael Hartl

Hallo Pasqual,

habe dieselbe Situation und würde das auch gerne bereinigt haben.

Gibt's schon irgendeine Lösung dafür?

Vielen Dank und beste Grüße,

Michael

SebastianKapfhamer

Hallo. Ein Konto wird von Microsoft in der Regel nicht wegen Inaktivität gelöscht. Sie hatten vorher eine E-Mail zu dem thema bekommen. Ich gehe eher davon aus das das Konto lokal angelegt war und nicht mit Microsoft synchronisiert. Da ist es dann schwierig
noch an Informationen heran zu kommen.

Nikolay Schray

Wenn du den Key noch hast dann sollte er trotzdem noch funktionieren. Ansonsten ist er weg, wenn du ihn dir nicht aufgeschrieben hast.

Elena_H

Hallo Steffen,

entschuldige bitte die verspätete Antwort.

Wie bereits erwähnt, bitte wende dich, bei Fragen und Problemen mit dem Anmelden, mit Sicherheitscodes, Sicherheitsinformationen, Kontowiederherstellung, Passwortfragen etc. an den
1:1 Support.

Dort kannst du dein Konto angeben und die Kollegen können nachschauen, was genau passiert ist. Das ist der schnellste Weg zu einer Lösung zu kommen.

Für weitere Fragen stehen wir gerne zu Verfügung.

Mit freundlichen Grüssen,

Elena

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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