Konto Wiederherstellung

KevinSchäfer · 28. Dezember 2016

Ich habe mehrfach versucht mein Konto wiederherzustellen.

bekomme jedes Mal die selbe E-Mail das die von mir angegeben Daten nicht reichen.

Was kann ich jetzt noch machen ?

Peter.Star

Hallo,

wende dich dazu an den Kontensupport
http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support

Peter

i_bins

Sehr geehrte Kunden und Kundinnen,

wir finden es toll, dass Sie sich an den Outlook.com Support hier in der Microsoft Community gewendet haben. Leider wurde der Support für Ihr Anliegen verschoben und kann von hier nicht weiter supportet werden.

Bitte wenden Sie sich an unsere Kollegen vom Microsoft-Konto E-Mail Support um über weiteres Vorgehen in Ihrem Fall informiert zu werden. Den E-Mail Support können Sie auf dieser
Webseite erreichen. Wählen Sie jetzt den jeweiligen Themenbereich aus in welchem Sie Schwierigkeiten haben und füllen Sie das Formular aus. Ein Kundendienstmitarbeiter wird Sie schon bald kontaktieren.

Wir hoffen Ihnen wird schon bald weitergeholfen. Wenn Sie weitere Fragen an uns haben stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne jederzeit zur Verfügung.

Freundliche Grüße,

Jonas W.

Hallo Jonas!

Es wäre gut, wenn dies auch entsprechend kommuniziert wird, und Themen für die dieses Forum angeblich nicht zuständig ist, auch nicht hier aufscheinen!

Im August war dieser Thread noch breitgefächerter und es erschien eine Ankündigung, dass dieses Forum nicht weitergeführt wird, da es eine bessere Support Lösung gibt...

Eine Entsprechende Meldung ist jetzt nicht mehr sichtbar, das Themenspektrum wurde reduziert...

--- --- ---

Ich habe nach dieser Ankündigung, die Threads in diesem Bereich ignoriert, also gar nicht nachgeschaut was da gepostet wird, vor kurzem habe ich dann doch mal geschaut, und gesehen, dass viele Threads unbeantwortet sind...

Da gibt es offensichtlich Kommunikationsprobleme

--- --- ---

Mit freundlichen Grüßen

i_bins

Zusammenfassung

seit mehreren tagen habe ich kein zugriff mehr auf mein email konto, ich habe schon einiges probiert um es wieder zu entsperren ohne erfolg

ich würde sie bitten mir das wieder zu entsperren.

antworten können sie mir unter *** ***

Schau dir folgende Seite an...

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-8/get-back-blocked-hacked-account

--- --- ---

Es gilt eine Wartezeit, bis die Updates aktiviert werden. Am 21/10/2013 werden Ihre alten Sicherheitsinfos gelöscht:
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Das komische ist, das mir diese email nichts sagt und ich nur die hotmail und gmail adresse besitze.

Vllt kann mir da auch mal jemand erklären was das bedeutet.

ich weiß nicht wie lange du das besagte Konto schon hast, aber mal angenommen, du hast es vor 5 Jahren erstellt, kann es durchaus sein, dass du nicht mehr genau weißt welche E-Mail Adresse du damals angegeben hast

Es könnte aber auch sein, das sich jemand Zugriff auf meinem acc. verschafft hat und dann seine Mail hinzugefügt hat kann das sein?

natürlich kann das sein... hast du zu diesem Thema auch die weiter oben verlinkte Seite angesehen?

--- --- ---

Seit Gestern wurde mein Hotmail Account Gesperrt
jetzt muss ich auf eine Email gehen um den Code zu bekommen
um in einzugeben und mein Account Freizuschalten.
Gibt es vielleicht einen Live Support oder so und wie kann ich meinen Eigenen Thread erstellen.

Manchmal genügt auch die Beantwortung der Sicherheitsfrage ohne Zusendung des Sicherheit Codes...

--- --- ---

Wie du einen eigenen Thread erstellen kannst liest du hier...

http://answers.microsoft.com/de-de/page/gettingstarted

--- --- ---

Support...

--- --- ---

Bitte auch diesen Thread beachten...

http://answers.microsoft.com/de-de/...itsinfos/a0fb2e86-8cd4-439f-984a-5cfaf2ea42fd

mfg.

Peter.Star

Hast du die zweistufige Authentifizierung eingeschaltet hast du keinen Zugriff auf dein gesamtes Konto, falls nicht kannst du weiterhin Senden und Empfangen.

Kabadood

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Antwort. Leider komme ich wirklich nicht weiter, jedoch werde ich mir die Tipps mal durchlesen. Ich versteh nicht warum, ich sowas überhaupt durchführen muss. Dieses Problem ist wirklich kein kleines.. Gibt es denn keine Möglichkeit Hilfe vom Support zu bekommen?
<br />Mfg
<br />
<br />

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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