KONTO WIEDERHESTELLEN FUNKTIONIERT NICHT!

ich kann nicht mehr auf mein konto zugreifen nummer für einen code hat sich leider geändert und habe es nicht geschaft die im account zu ändern ich weiß zwar mit wem ich alles als letztes geschrieben habe aber der nimmt das irgend wie nicht an meine email
lautet

*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

sobald das konto wieder frei ist füge ich meine neue telefonnummer aus weil aus fehlern lernt man ja

danke für ihre mithilfe

Die Umstellung von hotmail auf outlook erfolgte im Frühjahr 2013. Wenn Du Dich offenbar seitdem nicht angemeldet hast, ist alles futsch und war offenbar auch unwichtig, denn sonst gäbe es ja eine Datensicherung.

Gert

Hallo Aree,

willkommen in der Microsoft Community.

Wenn Sie uns die Email-Adresse nennen (die können hier im Forum nur Moderatoren sehen) könne wir von hier aus versuchen Emails wiederherzustellen. Das ist aber nur möglich, wenn die Löschung nicht zu lange zurückliegt.



Um herauszufinden, warum die Daten gelöscht wurden, prüfen Sie bitte folgendes:

- Wird das Konto mit Apps auf mobilen Geräten oder einem Email-Klienten synchronisiert? Möglicherweise wurden die Daten auf dem entsprechenden Gerät gelöscht und somit durch die Synchronisierung auch vom Server entfernt.

- Nutzen Sie irgendwo das POP-Protokoll, um Emails vom Konto abzurufen? Es ist dabei meistens so, dass abgerufene Emails automatisch von Server gelöscht werden. Um dies abzustellen, melden Sie sich bei http://outlook.com an, klicken
Sie auf das Zahnrad, wählen Sie "Optionen" aus und dort den Menüpunkt "Verbindung mit Geräten und Apps mit POP herstellen" auf der linken Seite, das sechste von oben. Dort können Sie festlegen, dass die Emails nicht vom Server gelöscht werden.

- Überlegen Sie wie lange Sie sich nicht mehr im Konto angemeldet haben. Jedes Microsoft Konto wird bei Inaktivitnach zwei Jahren geschlossen. Auf dem Konto enthaltene Daten werden bereits nach einem Jahr entfernt. Vielleicht
ist dies der Grund gewesen.

Ich hoffe ich konnte Ihnen hiermit weiterhelfen.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Hallo Olaf,

Gert hat recht mit seiner Vermutung. Das Postfach des Kontos ist gelöscht worden. Adresse ist nach wie vor @hotmail...



Sehen Sie: Jedes Microsoft Konto wird bei Inaktivität nach zwei Jahren geschlossen. Auf dem Konto enthaltene Daten werden bereits nach einem Jahr entfernt.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Hallo Aree,



vielen Dank! Ich konnte ein paar Emails wiederherstellen - aber nur die jüngsten. Das hilft Ihnen vermutlich nicht weiter.

Schauen Sie nochmals, ob Sie nicht einen Klienten genutzt haben, indem die Emails noch gespeichert sein könnten?

Mit freundlichen Grüßen

Uli