Konto win 11 bei Anmeldung mit Nachricht: Benutzer ist nicht vorhanden

sts_132 · 29. Januar 2024

Hallo,ich bin e5 lizenziert und richte aktuell einen neuen Rechner virt. Maschine ein. Dabei will ich mein Konto hinzufügen und habe meine Firmen E-Mail-Adresse angegeben, die auch im Microsoft-Konto hinterlegt ist. Nun kommt die Fehlermeldung: Dieses Microsoft-Konto ist nicht vorhanden. Geben Sie ein anderes Konto an oder fordern Sie ein neues an. Ich habe also keine Möglichkeit meinen User anzumelden. Onedrive und Office funktionieren allerdings auf diesem Rechner.bg Stefan

Louis Balance

Ich habe dasselbe Problem, mit einem Konto der Universität. Ich kann mich bei Office 365 anmelden, aber weiter als der Anmeldebildschirm geht es nicht. Ich habe auch versucht, mich im Word 2016 über den Office 365-Dienst anzumelden, aber das Fenster zur
Anmeldung verschwindet einfach und es passiert nichts nach Angabe der Daten.

Bei der Anmeldung auf der Seite portal.office.com kommt diese Fehlermeldung:

Das ausgewählte Benutzerkonto ist im Mandanten "Universitaet Bern" nicht vorhanden und kann auf die Anwendung "00000006-0000-0ff1-ce00-000000000000" in diesem Mandanten nicht
zugreifen. Das Konto muss dem Mandanten zuerst als externer Benutzer hinzugefügt werden. Verwenden Sie ein anderes Konto.

CorrelationId: 775a39a0-8de4-4966-9d34-6d1c4f5bffbc

Timestamp: 2017-09-20 11:55:16Z

Ich kann mich auch hier nicht mit meinem Unikonto anmelden, das hier ist mein privates.

Besten Dank!

Thomas Löwe

Hallo Oliver,

vielen Dank für deine Nachricht.

Es ist kein neues Microsoft Konto zu erstellen. Melde dich mit dem vorhandenen Microsoft Konto an.

Konnte die Anmeldung erfolgreich abgeschlossen werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Anmeldung mit einem Konto mit Adminstratorenrechten ist erforderlich.

Gehe bitte unter "Systemsterung, Benutzer" und prüfe, welche Konten dort eingerichtet sind.

Nach Anmeldung mit einem Konto mit Adminstratorenrechten wiederhole bitte die Anwendung des Microsoft Fix-It.

Konnte die De-Installation erfolgreich abgeschlossen werden?

SaskiaRenner

Hallo,

Problem gelöst.

Nachdem sich mein Papa die halbe Nacht mit dem Thema beschäftigt hat, hat er auch die Lösung des Problems gefunden.

Die Anmeldung scheint nur über den Internet Explorer zu funktionieren. Sowohl Firefox, als auch Chrome funktionieren nicht. Und der optional aktivierbare Explorer 8 von Win 7 hat null Funktion. Also den Explorer 11 downloaden, installieren, neu starten.
Damit klappt dann auch die Anmeldung der Office Programme problemlos.

Ich hoffe, damit auch anderen geholfen zu haben.

ThomasLST

Hallo Marco,

vielen Dank für deine Nachricht.

Unter dem Benutzer muss eine Anmeldung mit dem Microsoft Konto erfolgen, dem das Abonnement zugeordnet worden: Word 365, obere Leiste, Benutzer, linke Maustaste, Mit einem anderen Benutzer anmelden.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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