Konto wurde übernommen

Adrian Westhoff · 24. August 2024

Hi,bei meinem Konto wurde die Admin-Email-Adresse geändert, wodurch ich keinen Zugriff mehr auf die Email und das Konto habe. Das von Microsoft ausgestellte Formular kann ich nicht ausreichend beantworten, da ich z.B. alle Microsoft Produkte über PayPal gekauft habe oder keine XBOX besitze. Ich bin jetzt ziemlich aufgeschmissen, da ich keinen Support bekomme. Kann der Support nicht einfach die Email rauswerfen und mich wieder Befördern? Hatte jemand ähnliche Erfahrungen? MfG

Therese`

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Hallo FabianV2001, mein Name ist Therese'

Es tut mir leid, was passiert ist. Ich helfe Ihnen gerne dabei.

Wenn Ihr Konto übernommen wurde und die E-Mail-Adresse nicht mehr zugänglich ist oder nicht Ihre, müssen Sie Ihr Konto mit dem Wiederherstellungsformular wiederherstellen: https://account.live.com/acsr

Sie können auch diesen Artikel für weitere Informationen besuchen: https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Ich kann weder weitere Informationen angeben noch Ihr Konto überprüfen, da ich nicht direkt für Microsoft arbeite. Aber nach meiner Erfahrung kann das MS-Support-Team auch nicht helfen oder Informationen zur Verfügung stellen. Sie werden Sie nur anleiten, wie Sie das Formular beantworten - sonst nichts.

Wenn Ihrem Konto eine Kreditkarte oder eine Zahlungsmethode hinzugefügt wurde und es mögliche wiederkehrende Zahlungen gibt, empfehle ich dringend, sich an Ihren Zahlungsanbieter oder Ihre Bank zu wenden und alle zukünftigen Zahlungen von Microsoft zu stoppen.

Boerny

bei der Installation wurde (leider) automatisch ein anderes meiner Konten übernommen. Das Hotmail-Konto fügte ich hinzu, bringe es aber nicht dazu den 1. Platz z übernehmen.

Weisst Du eine Lösung?

Pauline R.

Hallo Norbert,

wurde das neue Profil beim Neustart von Outlook (Schritt 11) korrekt übernommen (es sollte dann nur noch ein Konto in Outlook vorhanden gewesen sein)?

Gruß,

Pauline

Sfgbernd

Hallo Peter,

bei der Installation von Microsoft 365 wurden die Einstellungen aus dem alten Office übernommen. Auch die Einstellungen von Hotmail.de über die auch mein Konto bei Windows läuft. Was kann ich jetzt noch ändern?

Viele Grüsse

Bernd

doc no

Outlook.com wird nach wie vor nicht synchronisiert.

ich habe mit in der Systemsteuerung mit meinem outlook.com Konto angemeldet. Mein Konto wurde erkannt und eingerichtet. Die Ordnerstruktur wurde genauso übernommen wie ich sie in Outlook-mail am Browser auch sehe, aber in Office Outlook 2016 ist keine einzige
Mail runter geladen worden.

Woran liegt das, was mache ich falsch?

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Hi,

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