Konto wurde wohl manipuliert. Weiderherstellung ist unmöglich. Wie weiter?

So stellen Sie ein gehacktes oder manipuliertes Microsoft-Konto wieder her
<br />Es gibt zwei Gründe, die darauf hinweisen können, dass Ihr Konto gehackt wurde.
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• Sie haben möglicherweise eine Nachricht von Microsoft mit dem Hinweis „Unterstützen Sie uns beim Absichern Ihres Kontos“ erhalten. Dies bedeutet, dass wir Aktivitäten auf Ihrem Konto erkannt haben, die ungewöhnlich genug sind, um Maßnahmen zum Sperren Ihres Kontos zu ergreifen, bis Sie entsprechende Aktionen ausführen können.
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• Sie haben Aktivitäten gesehen wie nicht autorisierte Gebühren, an Ihre Kontaktliste gesendeter Spam, unbekannte Namen in Ihrer Dateifreigabe usw.
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Wenn keiner dieser Punkte auf Ihre Situation zutrifft, besuchen Sie die Website Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden können.
<br />Führen Sie die folgenden Schritte aus, um wieder die Kontrolle über Ihr Microsoft-Konto zu erhalten.
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1. Ändern Sie das Kennwort Ihres Microsoft-Konto
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2. Überprüfen Sie die Anmeldeaktivitäten für Anmeldungen, die nicht von Ihnen stammen
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3. Überprüfen Sie Ihre Kontoeinstellungen
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4. Schützen Sie Ihre anderen Onlinekonten
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5. Schützen Sie Ihr Microsoft-Konto für die Zukunft
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weiter Information finden Sie auf dem Link der Überschrift.
<br />Danke,
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Hallo Verena,

es ist unglaublich, aber ich hatte exakt das gleiche Problem mit meinem Konto/Abo. Wie konntest du das Problem lösen?

Nach dem Test-Monat wurde mir gleich der Betrag vom Konto abgebucht. In meinem Konto konnte ich das Abo nicht kündigen, mir wurde angezeigt, dass ich gar keine Abonements hätte. Ich habe dann den Paypal-Dauerauftrag beendet und bekomme seither Rechnungen
per Post. Das Konto habe ich dann auch gelöscht, hat aber auch nicht geholfen.

Es ist wohl fast unmöglich im Telefonsupport jemanden zu erreichen und die Rückruffunktion auf der Homepage bringt mir nur die Fehlermeldung. Ich bin schwer enttäuscht von Microsoft und fühle mich schlichtweg hilflos!

Gruß
Johanna

Guten Morgen,
Wenn Dein Konto gehackt worden ist, gehe wie hier beschrieben vor:
So stellen Sie ein gehacktes oder manipuliertes Microsoft-Konto wieder her - Microsoft-Support
Kannst Du mir den Link schicken, der zum Support Chat führt?
Ich freue mich auf Deine Rückmeldung
Mit freundlichem gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft Office 365 Business Support

Lieber Wolf,

danke für die rasche Antwort!

Leider funktioniert dieser Lösungsweg nicht, denn das E-Mail-Konto stammt noch von meinem früheren Arbeitgeber, von dem ich das Notebook übernommen habe.

Gibt es noch einen anderen Weg? Ich habe in Foren einen Weg gefunden, bei dem die Registry manipuliert werden muss, das würde ich ungern tun.

LG

Robert

Hallo,

was du schreibst ist kurz gesagt Schrott.

Du schreibst du nutzt IMAP. IMAP ist ein Synchronisationsprotokoll und synchronisiert Mails und Ordner.

Im weiteren Verlauf beschreibst du POP aber beides in einem Konto ist unmöglich.

Kläre erst einmal was du genau willst.

Auch ist es unmöglich das Daten von Konto A heruntergeladen von Konto B wieder hochgeladen werden.

Peter