Kontofehler beim Anmelden bei Microsoft 365 Apps und Lizenz lässt sich nicht aktualisieren

Armin Stern · 28. Juni 2024

Hallo!Ich habe seit einigen Monaten das Problem, wenn ich versuche nach einem Neustart des Computer eine Office App egal welche zu starten, dass rechts oben bei Konto zwar mein Name angezeigt wird aber davor "immer" ein gelbes Dreieck mit Rufzeichen erscheint, dass darauf hinweist, dass ein Kontofehler vorliegt. Immer wenn das passiert klicke ich in gelben Hinweisfenster auf anmelden, gebe meine Zugangsdaten ein, dann läuft der Anmeldeprozess manchmal einige Minuten lang, schlägt oft fehl, und meldet mich dann mit viel Glück an.Um dieses Problem zu beheben, habe ich mir einige Tipps aus de

AG_672

Danke es hat jetzt geklappt! Ich kann jetzt die Apps auf meinem Gerät öffnen und benutzen auch wenn sie beim Anmelden auf Microsoft 365 nicht auftauchen.

Mario K.

Hallo Martin,

du solltest das Verhalten mal über einen längeren Zeitraum ohne
die Kaspersky IS 2015 testen. Verwende zur vollständigen Deinstallation der Sicherheitssoftware das
Removal-Tool von Kaspersky.

Gruß

Mario

Martin_S_

Hallo Mario

Ja ich kann mich normal über mein Microsoft Konto anmelden

Ich benütze, Kaspersky Internet Security 2015. Es kann gut sein, dass es an der Antiviren-Suite liegt, weil mit der Vorgängerversion ist mir so etwas nicht aufgefallen.

Ich muss aber noch erwähnen, dass das Warndreieck nicht immer erscheint. Zum Teil tut es, zum Teil nicht. Das gleiche habe ich auch vergestellt mit Microsoft OneDrive das ich schon vor langer ZEit hier gepostet habe. Wahrscheinlich versteht sich die Kaspersky
Firewall nicht so super mit den Microsoft-Produkten.

Gruss

MArtin

Martin_S_

Ich habe es jetzt eine Zeit lang beobachtet und seit dem ist diese Problem nicht mehr aufgetaucht. Bei mir hat das geholfen:

Online Reparatur des Office 365

HerrHerrmann

Update:

Die Lösung findet sich
hier.

Kurzum: Die Anmeldeinformationen zu Office/OneNote müssen gelöscht werden, damit die Anmeldung wieder funktioniert.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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