Kontoguthaben wieder zurücküberweisen

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Wenn Sie versuchen, ein anderes Abonnement (für andere Dienste) zu erwerben, haben Sie dann die Möglichkeit, Ihr Microsoft-Kontoguthaben als Zahlungsmethode zu verwenden?

Hallo Yves1984,

wie du dir sicherlich denken kannst, ich ein ständiges Hin- und Herbuchen von Guthaben nicht vorgesehen (und aus gesetzlichen Gründen auch gar nicht so einfach realisierbar).

Dein Guthaben wird erstattet, sofern Microsoft dein Konto kündigt oder du dies selbst veranlasst und die Erstattung des Guthabens gesetzlich vorgeschrieben ist.

Bei Weiteren Fragen den Rat von Peter befolgen:

Abrechnungshilfe > Anfordern von Hilfe > Support kontaktieren > Windows Store > Apps & Windows Store > Erstattung erhalten.

Die Mitarbeiter/-innen dort können dir helfen oder dich notfalls an die zuständigen Ansprechpartner weiterleiten.

Herzlichen Dank für die schnellen Antworten

Jedoch finde ich kein chat, telefon oder Mail support auf der Seite.

Unter Abrechnungshilfe muss ich mich durch die DropDown Menüs wählen und lande danach wieder hier

Dort im Support stehen Chat, Telefon und Mail zur Verfügung. Hier können wird wir nicht helfen da wir keinerlei Zugriff auf diese Informationen haben.

Hallo

Unter Abrechnungshilfe gibts kein direkt Support.

Dort wird folgendes erwähnt:

So erreichen Sie uns

Foren

Erhalten Sie Hilfe von der Supportcommunity.

Und so landete ich hier

Greetz Yves