Kontoproblem

Claus Weberstorfer · 13. Dezember 2023

Hallo liebes Microsoft Support TeamEs tritt wieder einmal der oben beschriebene Fehlercode auf. Dies ist voriges Jahre auch ungefähr zur selben Jahreszeit aufgetreten, jedes Mal nach der Vertragsverlängerung.Ich denke es liegt daran, dass meine Tochter diesen PC auch verwendet mit Ihrem Schul-Account und daher kommt es zu Verwechslungen.Wie kann man an dieses Problem lösen?Liebe Grüße Claus Weberstorfer

AnnaThomasH

Hallo Judith

Ich bin AnnaThomas und würde Ihnen gerne bei Ihrer Frage helfen. In diesem Forum sind wir Microsoft-Konsumenten, genau wie Sie.

Sorry für den Ärger, den dies verursacht haben könnte. Abhängig von der spezifischen Ursache gibt es mehrere mögliche Lösungen für Fehlercode-0x80004005. Zu den gängigen Lösungen gehören das Ausführen der Windows Update-Problembehandlung, das Löschen aller Elemente im Windows Update-Downloadordner, das erneute Ausführen von Windows Update, das Löschen temporärer Dateien, das Deaktivieren von Outlook-E-Mail-Benachrichtigungen und das Deaktivieren von Antivirensoftware.

Bitte beachten Sie, dass es keine Telefonnummer für einen Privatanwender gibt, um den Support zu kontaktieren, können Sie einen Rückruf anfordern oder mit einem Agenten chatten

https://support.microsoft.com/contactus

Ich hoffe, das hilft ;-), lass es mich wissen, wenn das im Widerspruch zu dem steht, was du brauchst, ich wäre immer noch hilfreich, um mehr deiner Fragen zu beantworten.

Alles Gute

AnnaThomas

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Thomas LST

Hallo Judith,
vielen Dank für deine Anfrage.
Stelle eine anschauliche Fehlerbeschreibung und alle Fehlermeldungen im Wortlaut bereit.
Wann ist der Fehler erstmalig aufgetreten?
Zu welcher Version von Microsoft 365/Office wurde eine Lizenz erworben?
Wo wurde die Lizenz erworben?
Um den Microsoft Support zu kontaktieren, rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.
Gebe dort Kontakt ein.
Wähle Support kontaktieren aus.
Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.
Wähle unter Kategorie den Eintrag Technischer Support aus.
Gehe auf Bestätigen.
Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus oder fordere einen Rückruf an.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Vogt Markus (I-IH-RO

Hallo Galin

Danke für deine Antwort. Das Problem hat sich erledigt.

Freundliche Grüsse

Markus Vogt

Galin Karlov MSFT

Hallo Vogt,

Kannst du bitte mehr Details geben, wo du dieses Notizbuch entfernen willst? Ist diese in deinem OneDrive oder in SharePoint Bibliothek?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Pauline R.

Hallo Kristijan,

bitte stelle eine ausführliche Problembeschreibung bereit. Falls du Fehlermeldungen erhältst, teile bitte den genauen Wortlaut mit. Beantworte bitte auch folgende Fragen:

- Welche Version von Office wird verwendet?

- Welches Betriebssystem wird verwendet?

- Bei welchem Anbieter ist das E-Mail-Konto?

- Wie ist das Konto in Outlook eingerichtet (POP3, IMAP, Microsoft Exchange, Hotmail Connector/Exchange ActiveSync)?

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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