Kontosperrung aufgrund Speicherplatzüberschreitung verhindern

Emily S.LU · 20. Juni 2024

Ich habe den Speicherplatz meines Kontos überschritten und habe daraufhin eine E-Mail erhalten, dass mein Konto gelöscht werden sollte. Nun habe ich den Speicherplatz reduziert, jedoch keine E-Mail erhalten, dass mein Konto nun nicht gelöscht wird. Aus diesem Grund wollte ich nachfragen, ob dadurch mein Konto erhalten bleibt oder ob ich zusätzlich noch bei Microsoft anrufen muss, um darauf aufmerksam zu machen, dass ich mein Konto gerne behalten möchte und den Speicherplatz nun verringert habe.

Thomas LST

Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Sollte die Änderung der E-Mailadresse nicht von dir vorgenommen worden sein, beachte die folgenden Informationen:
https://support.microsoft.com/de-de...eder-her-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Lidia0156

Guten Morgen,
danke für Ihre Links.
Ich habe neu Account für meine Frau erstellt für Wiederherstellung mein Account, wie Microsoft empfiehlt.
Jetzt meine E-Mail-Adresse einwandfrei funktioniert für Wiederherstellung Accounts meine Frau, aber bei Anmeldung im
meinem Account bei Bestätigung Identität, Sicherheitscode wird an falsche E-Mail-Adresse geschickt, das gleich, wie bei mein
Kennwortabfrage

Thomas LST

Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Deine Nachricht ist nicht verständlich. Welcher Zusammenhang besteht mit dem Microsoft Konto deiner Frau?
Hier im Forum ist keine Unterstützung möglich: https://support.microsoft.com/de-de...l-kontos-9bcc8d41-7273-75ce-fabc-0047d985d237
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Lidia0156

Microsoft schickt Identitätsbestätigung immer noch an falsche E-Mail-Adresse (s. Bild oben).
Nur Wiederherstellung, und Kennwort für Account meine Frau kann meine E-Mail-Adresse ändern.
Jetzt noch mehr Chaos mit Wiedererstellung meinem Account.

Thomas LST

Hallo Jury,
vielen Dank für deine Anfrage.
Beachte die folgenden Informationen:
https://support.microsoft.com/de-de/account-billing/konto-wurde-gesperrt-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27
https://support.microsoft.com/de-de...l-kontos-9bcc8d41-7273-75ce-fabc-0047d985d237
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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Probleme mit der Kontosperrung.

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