Kontoübertrag bei Todesfall

Hallo

Ich bin Bambi und helfe Ihnen gerne bei Ihrer Anfrage.

Mein Beileid über den Tod Ihres Mannes.

Aus meiner Erfahrung wird es Ihnen nicht helfen, der verstorbene Ehepartner zu sein, um das Konto wiederherzustellen.

Sie können das Zurücksetzen des Passworts hier https://passwordreset.microsoftonline.com/ versuchen

Da es sich um ein Geschäftskonto handelt, müssen Sie sich hier an das Admin Center wenden:

Melden Sie sich hier bei Microsoft 365 mit Ihrem Microsoft 365-Administratorkonto an (auf Microsoft-Konto): https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2135542, und wählen Sie Support > Neue Serviceanfrage aus. Wenn Sie sich im Admin Center befinden, wählen Sie Support > Neue Serviceanfrage aus.

Hier ist ein Link für Ihre Referenz: https://learn.microsoft.com/microso...A0-4870-8A8D-E25BA4CCFD4B&view=o365-worldwide

Ich hoffe, diese Information hilft. Lassen Sie es mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Alles Gute
Bambi

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Mein Drucker ist ein HP Deskjet 4280.

Den ich bis vor dem Update ohne Probleme in Betrieb hatte.

Ich mußte nämlich vorher einiges einscannen, wegen einen

Todesfall.

Mfg

Robert

hallo andreas,

hallo microsoft community,





tut mir sehr leid, daß ich mich noch nicht gemeldet habe, aber ich hatte leider einen sehr tragischen todesfall in meiner familie und daher noch keinen kopf dazu, sowie sie mir geraten haben, das office 2016 neu zu installieren



ich danke für ihr verständnis

l/g

Danke für Ihre neue Empfehlung das Konto meiner Frau zu deaktivieren. Ich kann das Office Abo meiner verstorbenen Frau nicht deaktivieren da es das primäre Konto auch für mein Office Abo ist. Ausserdem wird für die Deaktivierung ein Product Key verlangt,
einen solchen habe ich jedoch von MS für Office 365 nie erhalten. Die zweite Seite die Sie mir angegeben haben hat die Sprache auf US - English gewechselt und meine Frage in Englisch verlangt. Eine Todesbescheinigung einer schweizerischen Amtsstelle wird
dort nicht akzeptiert. Muss ich nun eine beglaubigte Uebersetzung an MS liefern ? Und wenn ja wohin. MS Schweiz ist ja nicht zuständig bei Todesfällen. Soll ich mich brieflich in Redmond melden ??

Hallo Thomas,

ich bin noch eine Rückmeldung schuldig:

- die oben aufgeführten guten Ratschläge haben leider nicht zum Ziel geführt. Habe alle aufgeführten Punkte durchgeführt bzw. geprüft. Konnte mich dann längere Zeit auch nicht um mein Problem kümmern (Todesfall in Familie).

- habe mir über MS zwischenzeitlich Outlook 2013 wieder heruntergeladen und neu installiert

- da ich alle Dateien zusätzlich sichere (*.pst und *.ost), habe ich die dann in meine Neuinstallation wieder zurückgespielt es fehlten mir lediglich ein paar Adressen bei den Personen. Konnte diese aber durch Sync-Plus aus meinem Telekom-Account restaurieren.
Jetzt habe ich wieder ein cleanes Outlook2013.

- Es gab noch ein Profil für Outlook (bedingt durch meinen früheren Arbeitgeber), dieses habe vorher gelöscht. Vielleicht hing es auch damit zusammen (?)

Mittlerweile bin ich auf Version 1703 (Build 15063.138) angekommen und alle Installationen laufen hervorragend wieder.

Bin mit dieser Version in Summe sehr zufrieden und finde, dass MS hier wieder sehr ordentlich zugelegt hat.

Danke für die Bemühungen aller Beteiligten, auch wenn mir nicht richtig klar geworden ist, woran es gelegen hat.

Das "Problem" ist damit behoben und kann als erledigt betrachtet werden.

Mit freundlichen Grüßen

Manfred