Kontowiederherstellung erfolglos, kein Zugang zur Wiederherstellungsmail

LR_024 · 25. Oktober 2024

HalloZwei meiner Mailkonten Hotmail und Outlook wurden aufgrund eines Auslandaufenthalts gesperrt. Ich werde aufgefordert einen Code einzugeben, welcher an eine hinterlegte Mailadresse geschickt wird. Leider ist bei den beiden Accounts die jeweilige andere Mailadresse hinterlegt, wobei eben beide dieser Accounts gesperrt sind. Sozusagen ein Loop in den ich keinen Zugang finde.Das mehrmalige Ausfüllen des ASCR Formular was bisher nicht erfolgreich. Mindestens eines der beiden Mailpasswörter kenne ich, trotzdem kann ich aufgrund des fehlenden Codes nicht auf den Account zugreifen.Gibt es eine

Sebastian Kronenberg

Ich habe Zugriff auf das Konto zu dem die Wiederherstellungsmail geschickt wird. Es kommt aber keine Email an. Wie soll ich dann irgendetwas wiederherstellen können wenn seitens Microsoft gar keine email versendet wird? Wenn Sie meinen Eingangstext richtig gelesen hätten hätten sie bestimmt anders geantwortet. Ihre Antwort hilft gar nicht.

Peter.Star

Hallo,

da du außer Leid klagen hier scheinbar nicht mehr willst hättest du das auch im stillen Kämmerlein zu Hause machen können.

Wenn du aber Hilfe benötigst beschreibe dein Problem genau.

Zudem Microsoft stellt die Plattform zur Verfügung. Verantwortlich für das Konto bist aber du selber.

Schließen musst du dein Konto ebenfalls selber. Dazu hat bei MS niemand außer dir selber die Berechtigung.

Peter

natalia_s

Hallo irka_e,

Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit.

Um den Status der Sperre zu bestimmen und den Zugriff auf das Konto zurückzugewinnen, wende bitte an diesen Support:

Hilfe zum Microsoft-Konto per E-Mail erhalten

Bitte lass uns wissen wie das geht.

Mit freundlichen Grüßen,

Natalia

Alison E.Martello

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
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Hallo, TinoSchramm1

Vielen Dank, dass Sie unsere Microsoft-Community nutzen. Mein Name ist Alison

Ich möchte Ihnen eine alternative Lösung für Ihr Problem geben können, leider, wenn Sie Zugang zu den Mitteln der Kontoverifizierung haben, ist das Formular die einzige Option.

Sie können den Empfehlungen dieses Links folgen, sie sollten in irgendeiner Weise nützlich sein: https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Nur damit es kein Missverständnis gibt, ist dies ein öffentliches User-to-User-Support-Forum. Wir sind Benutzer wie Sie, die anderen Benutzern helfen. Wir arbeiten nicht für Microsoft und haben keinen Zugriff auf ein Benutzerkonto, daher gibt es nichts, was wir im Forum tun oder überprüfen können. Darüber hinaus haben wir keinen Einfluss auf die Richtlinien, Verfahren oder Designentscheidungen von Microsoft. Microsoft Support-Mitarbeiter besetzen dieses Forum nicht.

Alles Gute.

Alison.

Peter.Star

Hallo,

dein Konto ist für 30 Tage gesperrt. Du wirst diese 30 Tage aussitzen müssen.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Kann mir jemand eine Anleitung oder hilfe zur Hotmail anmeldung geben?

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