Kontowiederherstellung schlägt fehl wegen alter Telefonnummer.

3mpx · 10. August 2024

Guten Tag ich wollte gerade unser Firmenkonto wiederherstellen, da das von uns gespeicherte Passwort leider veraltet war.Also habe ich den Code angefordert und eingegeben. Danach wird die zweite Stufe gefordert und zwar wäre das die Telefonnummer, also Code per SMS: Problem die angegebene Handynummer gibt es seit rund 3 Jahren nicht mehr. Also habe ich das Wiederherstellungsformular ausgefüllt - doch das bringt auch rein gar nichts....Es kommt folgende e-mail:Sie haben soeben das Wiederherstellungsformular https://account.live.com/acsr?mkt=de-DE des Microsoft-Kontos verwendet, um das Zurücks

ConradFischer2

Also mit Edge keine Chance, habe es jetzt mit Chrome probiert, da ist Deutsch plötzlich auswählbar. Allerdings geht das Office nicht zu aktivieren, weil angeblich auf anderen Computer und zu oft aktiviert.
 Langsam macht das Ganze keinen Spaß mehr.
 Habe das Office auf dem alten Laptop deinstalliert, den Laptop unter Geräte auf der Webseite entfernt.
 Anschließend auf neuem Laptop das Office jetzt installiert und Aktivierung schlägt fehl wegen anderem Gerät und zu oft installiert.
 Warum muß es jedes Mal solche Schikanen geben, ich installiere Office öfters für neue Nutzer was soll das Ganze verdammt !

MatthiasRose

Hallo ich habe dieses Problem auch.

Ich besitze die Microsoft Office XP Version 2002 für Schüler, Studenten und Lehrkräfte. Auch bei mir schlägt die aktivierung über Internet immer fehl. Und auch bei mir findet sich keine Telefonnummer bei Land "Deutschland" wenn ich dieses versuche über Telefon
zu aktivieren.

Laut Info "IN" Microsoft Word kann ich das Produkt nun ohne aktivierung nur noch 7x benutzen.

Ich besitze WIN7-64BIT hat das vlt auch damit etwas zu tun?

Grüße Matthias

TobiasGrz

Hallo Herr Löwe,

nachdem ich das Interplace-Upgrade durchgeführt hatte, tauchte der Fehlercode 12007-4 bei der Office-Installation auf.

Die Insallation über die .img-Datei schlägt noch immer mit dem gleichen alten Fehler fehl.

Gibt es noch Hoffnung, dass ich Office in den nächsten Wochen benutzen kann?

Viele Grüße

Tobias

Marc Herr

Hallo Thomas,

der Versuch ist fehlgeschlagen. Mir ist allerdings etwas aufgefallen, was vielleicht zur Sache tut:

Mein Network Framework oder wie das genau heisst muss ich scheinbar installieren, weil das alte nicht funktioniert, dieser Download schlägt leider auch fehl.

Ich fürchte mein Windows ist ein wandelnder Müllhaufen! -.-

Marc

Bernard_Par

Hallo Kequazo,

Greylsiting ist eine Methode, um das Spam-Verhalten von Mail-Server zu erkennen, und möglichen Spam zu verhindern. Wenn nun eine E-Mail von unbekanntem Absender von einem Mail-Server empfangen wird, führt der Server einen Soft-Fail aus und lehnt die E-Mail
ab.

Sollte der Empfänger das Greylisting System einsetzen und eine von Office 365 gesendete Email ablehnen, versucht Office 365 Exchange Online nach 15 Minuten erneut diese Email zu senden. Sollte diese wieder abgelehnt werden, versucht Exchange
Online es jede weitere Stunde. Falls nach 48 Stunden die E-Mail nicht ausgeliefert werden kann, wird der Exchange Online Server eine Fehlermeldung in Form eines Unzustellbarkeitsberichtes zurückgeben.

Mehr dazu findest du
hier.

Bitte halte uns auf dem Laufenden!

MfG.

Bernard

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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