Kontowiederherstellung

Mustafa KURT5 · 14. Februar 2025

Hallo,meine Email Konto ist gesperrt.Ich habe die 2 Stufige Authentifizierung aktiviert.Den Sicherheitscode per Email erhalte ich.Allerdings muss ich im Anschluss den SMS Sicherheitscode eingeben.Wenn ich die letzten 4 Ziffern meiner Handynummer eingebe steht da, dass diese Überprüfungsmethode funktioniert im Moment nicht. Versuchen Sie es mit einer anderen Methode.Dann bin ich wieder für 24 Stunden gesperrt. Wenn ich das Kontowiederherstellungsformular eingebe steht, dass die Anfrage ignoriert wird, da ich die 2 Stufige Authentifizierung aktiviert habe.

Peter.Star

Hallo,

da du außer Leid klagen hier scheinbar nicht mehr willst hättest du das auch im stillen Kämmerlein zu Hause machen können.

Wenn du aber Hilfe benötigst beschreibe dein Problem genau.

Zudem Microsoft stellt die Plattform zur Verfügung. Verantwortlich für das Konto bist aber du selber.

Schließen musst du dein Konto ebenfalls selber. Dazu hat bei MS niemand außer dir selber die Berechtigung.

Peter

natalia_s

Hallo irka_e,

Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit.

Um den Status der Sperre zu bestimmen und den Zugriff auf das Konto zurückzugewinnen, wende bitte an diesen Support:

Hilfe zum Microsoft-Konto per E-Mail erhalten

Bitte lass uns wissen wie das geht.

Mit freundlichen Grüßen,

Natalia

Alison E.Martello

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
<br />

Hallo, TinoSchramm1

Vielen Dank, dass Sie unsere Microsoft-Community nutzen. Mein Name ist Alison

Ich möchte Ihnen eine alternative Lösung für Ihr Problem geben können, leider, wenn Sie Zugang zu den Mitteln der Kontoverifizierung haben, ist das Formular die einzige Option.

Sie können den Empfehlungen dieses Links folgen, sie sollten in irgendeiner Weise nützlich sein: https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Nur damit es kein Missverständnis gibt, ist dies ein öffentliches User-to-User-Support-Forum. Wir sind Benutzer wie Sie, die anderen Benutzern helfen. Wir arbeiten nicht für Microsoft und haben keinen Zugriff auf ein Benutzerkonto, daher gibt es nichts, was wir im Forum tun oder überprüfen können. Darüber hinaus haben wir keinen Einfluss auf die Richtlinien, Verfahren oder Designentscheidungen von Microsoft. Microsoft Support-Mitarbeiter besetzen dieses Forum nicht.

Alles Gute.

Alison.

Peter.Star

Hallo,

dein Konto ist für 30 Tage gesperrt. Du wirst diese 30 Tage aussitzen müssen.

Peter

irka_e

Gibt es keinerlei Möglichkeiten das Konto vorher zu entsperren? Ich warte nämlich auf Antworten von einigen Unternehmen in denen es um meine Zukunft geht.

Liebe Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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