Kontozugang

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte rufe den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an und bitte um Mitteilung, welchem Microsoft Konto deine Lizenz von Microsoft Office 2013 zugeordnet ist. Halte bitte deinen Produkt-Key bereit.

Bei Anmeldung mit deinem Microsoft Konto muss das Kennwort zurückgesetzt werden:

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/account-reset-password-forgot-faq

Konnte Microsoft Office 2013 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

• wahrscheinlich habe ich mich falsch ausgedrückt, kontozugang ist ja auch Outlooik zugang also komme ich über meine ursprüngliche Outlook.com email und auch überdie geändertt email mit gmx.de nicht rein (um zb Office 365 auf demfon freizuschalten)

Hallo Thomas,

das ist das Problem. Der ehemalige Arbeitgeber meines Schwiegervaters hat das Laptop eingerichtet bzw. die IT-Abteilung dort. Ein Anruf konnte auch keine Abhilfe schaffen-

Ich kenne das Konto nicht. Ist es möglich, über cscript den Kontozugang auszulesen oder den kompletten Produkt Key?

Vielen Dank und Grüße

Ulli

Hallo robinfriedrich,

Wenn du dein Passwort verloren haben, kannst du deine Sicherheitsinformationen angeben um dein Kennwort zurückzusetzen. Anleitungen findest du

hier.

Falls du weitere Hilfe benötigst, wende dich bitte an den
1:1 Support. Dort kannst du dein Konto angeben und die Kollegen können dir direkt
weiterhelfen.

Für weitere Fragen stehen wir gerne zu Verfügung.

Mit freundlichen Grüssen,

Elena

Hallo Daniel,

das Feld ist bei Deutschland aber auch leer. Und Frankreich und sonstwo auch. Kommt vielleicht noch.

FYI: Die Angaben sind ohnehin nur dann nützlich, wenn Sie den Kontozugang mithilfe des Formulares zurückgewinnen müssen und also möglichst viele Detaillangaben machen müssen. Wenn Sie Namen, Land, Geburtsdatum und Postleitzahl wissen, reicht das aber auch.

Mit freundlichen Grüßen

Uli