Kontozugriff nicht möglich

StephanGehle · 8. April 2025

Hallo,ich habe ein Unternehmenskonto, bei dem ich der Administrator bin. Leider habe ich ein neues Smartphone bekommen, auf dem die Verbindung mit dem Authenticator nun nicht mehr funktioniert. Wenn ich versuche mich im Authenticator anzumelden, erscheint dort erneut, dass ich den Code im Authenticator eingeben soll. Drehe mich hier im Kreis und komme leider nicht mehr in mein Konto rein.Ich würde mich freuen, wenn ihr mir helfen könntet.Vielen Dank im Voraus.Viele Grüße,Stephan

Regina Schindelar

Danke - die haben mir wirklich weiterhelfen können - es lag an einem Tipfehler meinerseits.

öGRegina

Pauline R.

Hallo Regina,

wende dich bitte an den telefonischen Support von Microsoft, um herauszufinden welchem Microsoft Konto dein Office 365 zugeordnet ist.

Den telefonischen Support erreichst du montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr unter den nachstehenden Rufnummern:

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

*0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunktarif max. 0,60 €)

Gruß,

Pauline

amìt

Hallo

Ich würde Ihnen raten, sich mit Ihrer Bank in Verbindung zu setzen, um die Gebühren zu stoppen.

Herzliche Grüße
Amit

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

DaveM121

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
<br />

Hallo Carrera124

Ich bin Dave, ich werde dir dabei helfen.

Derzeit bietet uns Microsoft keine Möglichkeit, Office-Lizenzen aus unseren Microsoft-Konten zu entfernen oder diese Lizenzen auf ein anderes Konto zu verschieben, die Lizenz ist an unser Konto gebunden.

Die einzige Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, den Microsoft-Support in Ihrer Nähe anzurufen, sie sind die einzigen mit Kontozugriff und können dies möglicherweise für Sie tun.

Peter.Star

Hallo,

ein Abo wird mit dem Microsoft Konto verheiratet. Eine Änderung des Kontos ist nicht vorgesehen. Das Konto obliegt deiner Verantwortung. Es gibt verschiedenen Methoden des Kontoschutzes. Wenn du dies nicht nutzt bist du verantwortlich für den Verlust deines
Kontos. Es gibt den Wiederherstellungscode zum Ausdrucken und die zweistufige Authentifizierung. Weiterhin bekommst du bei Zugriff von dritter Seite auf dein Konto eine Mail mit der du die Änderungen widerrufen kannst.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

Kontozugriff nicht möglich - Similar Threads - Kontozugriff	Forum	Datum
Fremder Kontozugriff Fremder Kontozugriff: Hallo, auf meinen Email Account hat sich erfolgreich jemand Zugriff verschafft Anmeldeversuche.Frage wie geht das?????Ich habe fürs Einloggen als Sicherheit die Anfrage per SMS an meine...	Outlook.com	4. Oktober 2024
Microsoft Office 365 Abo kündigen ohne Kontozugriff Microsoft Office 365 Abo kündigen ohne Kontozugriff: Guten Tag,ich habe vor 4 Jahren ein Abo für Microsoft Office 365 abgeschlossen mit jährlicher Abbuchung von 99 Euro.Nun möchte ich das Abo gerne kündigen, da ich es nicht mehr nutze. Leider habe...	Microsoft Office	10. September 2024
Kein Kontozugriff nach Wechsel auf neues Handy und Verlust des Authenticator Kein Kontozugriff nach Wechsel auf neues Handy und Verlust des Authenticator: Nach einem Wechsel auf ein neues Handy kann ich nicht mehr auf meinen Hotmail Account im Authenticator zugreifen. Das alte Handy ist leider bereits gelöscht. Ein Authenticator Backup gibt es...	Microsoft Office	12. August 2024
Kontozugriff wiedererlangen - 2FA Kontozugriff wiedererlangen - 2FA: Hallo,leider ist es mir nicht mehr möglich Zugriff auf mein Microsoft Konto zu erlangen um mein Abonnement zu kündigen. Ich habe weder Zugriff auf die Authenticator App noch auf die hinterlegte...	Microsoft Office	7. August 2024
Hilfe benötigt bei Kontozugriff Hilfe benötigt bei Kontozugriff: Hallo zusammen,ich stehe vor einem Problem. Bei meiner alten E-Mail-Adresse gibt es einen Anmeldehinderungsgrund aufgrund verdächtiger Aktivitäten, und ich habe keinen Zugriff mehr auf meine alte...	Outlook.com	27. Dezember 2023
Anmeldung Authenticator app - Kontozugriff// Kein Zugriff auf Konto mehr möglich wg. MFA Anmeldung Authenticator app - Kontozugriff// Kein Zugriff auf Konto mehr möglich wg. MFA: Sehr geehrte Damen und Herren,leider funktioniert der Zugriff auf mein Konto nicht mehr, weil ich nur noch Wiederherstellungsoptionen per MFA habe, auf die ich jedoch keinen Zugriff habe.Danke für...	Microsoft Office	18. Dezember 2023
Anmeldung Authenticator app - Kontozugriff Anmeldung Authenticator app - Kontozugriff: Ich bitte um Anruf. Kein Zugriff auf das Konto	Microsoft Office	15. Dezember 2023

Kontozugriff nicht möglich

Kontozugriff nicht möglich

Kontozugriff

Kontozugriff

Konto kündigen ohne Kontozugriff

Wie kann man Home & Student Lizenzen vom Konto wieder lösen?

Office Abo ohne Kontozugriff ändern

User Advert

Kontozugriff nicht möglich - Microsoft Office

Kontozugriff nicht möglich - Similar Threads - Kontozugriff

Fremder Kontozugriff

Microsoft Office 365 Abo kündigen ohne Kontozugriff

Kein Kontozugriff nach Wechsel auf neues Handy und Verlust des Authenticator

Kontozugriff wiedererlangen - 2FA

Hilfe benötigt bei Kontozugriff

Anmeldung Authenticator app - Kontozugriff// Kein Zugriff auf Konto mehr möglich wg. MFA

Anmeldung Authenticator app - Kontozugriff

Kontozugriff nicht möglich solved