Kopie von Microsoft ist nicht aktiviert

fh_408 · 26. Oktober 2020

Sehr geehrte Damen und Herren,

vor einigen Wochen habe ich eine Lizenz über das Portal von Microsoft Office 365. Eine Eingabe vom Product-Key war daher nicht notwendig. Allerding weiß ich nichts über die Dauer der Lizenz und weiß deshalb nicht, ob es daran liegt. Jedenfalls erscheint beim Öffnen einer Anwendung die oben genannte Meldung und die Funktionen sind alle gesperrt. Dateien in diesem Format kann ich ebenfalls nicht bearbeiten. und in der Kopfzeile steht: Fehler bei der Produktaktivierung.

Marc OliverCooper

Hallo,

habe es jetzt Manuell Deinstalliert, genau wie in der Beschreibung. PC Neugestartet und im Office Konto Neu Installiert. Schon wieder das Problem.

Setup.X86.de-DE_O365HomePremRetail_0da192a6-974f-436b-a396-fa6268b990a8_TX_DB_

Das ist der Dateiname des Installationsprogramms.

Werde es jetzt nochmal probieren. Welche möglichkeiten gibt es noch. Ich muss zugeben die Fehlermeldung das Office nicht Aktiviert ist etc. kam schon früher, nur hatte Office Reibungslos funktioniert. Bin mir sicher das ich Office über mein Office Account
gedownloadet und Installiert habe.

Marc OliverCooper

Habe ich auch schon zwei mal gemacht, geht nicht.

In den Installationen in meinem Konto ist auch keine Installation Verknüpft.

Thomas Löwe

Hallo Marc Oliver,

vielen Dank für deine Nachricht.

ich habe verstanden, dass bei installation von Microsoft Office 2016 (Office 365 Personal Abonnement) nach Anmeldung in dem zugeordneten Mirosoftt Konto eine Installation von Microsoft Office 2016 Professional Plus vorgenommen wird.

Dieses ist technisch ausgeschlossen.

Gehe in der Systemsteuerung zum Eintrag "Programme und Feature". Welche Einträge in der Liste der installierten Programme werden dort zu Microsoft Office angezeigt?

Thomas Löwe

Hallo Marc Oliver,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei ordnungsgemäßer Deinstallation sollte Microsoft Office 2016 Professional Plus und auch keine andere Version von Microsoft Office 2016/Office 365 mehr auf dem PC installiert sein.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses auf einer lokalen Festplatte
und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Führe das Microsoft Fix-It erneut aus.

Starte den PC neu.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 Personal zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Marc,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 Personal zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

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