Korrumpierte oder beschädigte Dateien nach Outlook-Versand

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
<br />

Hallo JulianeSoyka,
Ich bin Jaspreet Singh.
Onedrive verfügt über ein Wiederherstellungsteam für Datenverlust. Bitte besuchen Sie diesen Link : https://support.microsoft.com/de-de/office/find...
Klicken Sie auf "E-Mail an das onedrive-Support-Team" unter dem Titel Nächste Schritte

Das Problem hat sich nach Kontakt mit dem Support erledigt.
Es war wohl eine Mischung aus korrumpierten Anmelde-/Systemdaten und Einstellungen im Datenschutz, die einen Zugriff auf OneDrive verhindert haben.

Hallo Jürgen,

Du hast viel getan, um das Problem zo lösen.

Ich verstehe, dass du diese Meldung nur beim Start von Outlook bekommst?

Was passiert wen Du Outlook
im abgesicherten Modus auf deinem Windows öffnest?

Bekommst du auch eine Fehlermeldung?

Drücke und halte die STRG-TASTE gedrückt, während du Outlook öffnest.

Das Problem kann an Add-Ins liegen, die mit Outlook installiert wurden.

Du kannst das Tool zum Reparieren des OST Datei verwenden

(SCANPST. EXE), um den Fehler zu diagnostizieren und zu beheben.

Aktualsiere bitte auch
Office und Windows.

Wähle die SchaltflächeStart aus, und wechsle dann zu Einstellungen > Update
und Sicherheit > Windows Update .

Du kannst auch die OST-Datei in .old umzubenennen (wenn Outlook geschlossen wurde). Dann wird Outlook die Datei über den Server wieder herstellen. Dies hast du aber wahrscheinlich durchgeführt.

Welches Konto verwendest du (ein IMAP, POP Konto)?

Lass mich bitte wissen, ob es half.

MfG.

Bernard

Hallo Jonas,

mehr als zwei Wochen sind nun vergangen und noch immer habe ich nichts vom Office Support gehört.

Bei mir ist die Situation unverändert mit der Einschränkung, dass Outlook auch das noch verbliebene Hotmailaccount nicht mehr synchronisieren kann. Ich glaube nun, dass durch die Migration von Hotmail auf Outlook das entsprechende .ost file korrumpiert
wurde und deswegen die Synchronisierung nicht mehr klappt. Was haltet Ihr davon ?

Gruß,

Hallo WalterHacksteiner1,
<br />dann fällt der 1. Punkt natürlich weg und kann auch übersprungen werden.
<br />Verwenden Sie bei der Einbindung immer eine vorhandene Outlook-Datendatei?
<br />Falls Ja, könnte diese auch korrumpiert sein.
<br />Hier gerne mal testweise die aktuelle Datei zwischensichern und beim nächsten Profil das POP-Konto mit neuer Datei einbinden.
<br />Wichtig:
<br />Da Sie auf mehreren Systemen abrufen, vergessen Sie nicht daran, die Einstellung für die Löschung beim Provider anzupassen.
<br />Die anderen Punkte sind IMAP/POP/Exchange unabhängig.
<br />Viele Grüße
<br />Dominik Mast
<br />