kreditkarte balastet

Hallo Isabella S,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Ich bin Blessing, ein unabhängiger Berater hier und ein Microsoft-Benutzer wie Sie.

Es tut mir leid, aber dies ist eine Benutzer-zu-Benutzer-Community, wir können nicht auf Ihr Konto zugreifen, um diese Informationen zu erfahren.

Sie müssen diese Gebühr anhand Ihres Microsoft-Abrechnungsverlaufs ermitteln, indem Sie sich bei https://account.microsoft.com/billing/orders anmelden. Wenn Sie diese Gebühr für ein Microsoft-Abonnement finden, können Sie es kündigen, wenn Sie es nicht autorisiert haben.

Siehe Schritte zum Kündigen des Microsoft 365-Abonnements:

1. Wechseln Sie zur Seite Abonnement verwalten https://account.microsoft.com/services und melden Sie sich bei entsprechender Aufforderung mit demselben Microsoft-Konto an, das über das Microsoft 365-Abonnement verfügt.
2. Wählen Sie Abonnement kündigen.
3. Folgen Sie den Anweisungen auf der Seite, um mit der Stornierung fortzufahren, indem Sie die wiederkehrende Abrechnung deaktivieren. (Um zukünftige Belastungen Ihrer Kreditkarte zu vermeiden)
https://support.microsoft.com/help/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

Hinweis: Es gibt Bedingungen für die Rückerstattung:
1. wenn Sie ein Jahresabonnement kündigen, das Sie innerhalb der letzten 30 Tage erworben haben.
2. Wenn Sie ein monatliches Abonnement innerhalb von 30 Tagen nach der letzten Verlängerung kündigen.

Wenn Sie das Microsoft-Abonnement jedoch nicht kündigen können, wenden Sie sich bitte per Live-Chat an den Microsoft-Support, um Sie bei diesem Problem zu unterstützen.

Bitte folgen Sie diesen Schritten:
1. Gehe zu http://support.office.com/home/chat
2. Beschreiben Sie Ihr Problem und klicken Sie auf "Hilfe erhalten".
3. Wählen Sie Ihr Produkt und Ihre Kategorie > Bestätigen.
4. Klicken Sie > Bestätigung auf "Mit Support-Mitarbeiter chatten".
5. Klicken Sie auf Chat starten.

Hoffe das hilft!

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Hallo Enrico,
ja, ich meine Microsoft 365.
Du kannst im Admin-Center immer die neue Laufzeit der Kreditkarte ändern.
Außerdem wird auch das Sepa-Lastschrift-Verfahren akzeptiert, falls man keine Kreditkarte hat oder es nicht über eine Kreditkarte machen will.
Claus

Ich habe meine abos gekündigt

ich frage mich wie eine andere person mit einem anderen namenihre kreditkarte hinterlegen kann

Hallo Lutz,



vielen Dank für deine Anfrage.

Du kannst auch PayPal zum bezahlen nutzen. Da musst du nur deine Bankverbindung mit dem PayPal Konto verbinden und dann zieht er durch PayPal vom Bankkonto ab.

Gruß,

Thomas

Wenn du eine neue Karte bekommen hast dann musst du diese neu hinzufügen. Ändern bei bestehender Karte kannst du nur das Gültigkeitsdatum.