Kreditkartenbelastung am 22.5.2023 mit € 69,- für MICROSOFT*SUBSCRIPTION, 2 MSBILLINFO,IRL

Die Frage ist hier ausführlich beantwortet.
Gruß
Burkhard

Hallo

Willkommen bei der Microsoft Community.

Ich bin ein Microsoft-Benutzer, genau wie Sie. Ich hoffe, es geht dir gut?

Wenden Sie sich an den Live-Chat des Microsoft-Supports, um Informationen zu dieser Gebühr zu erhalten. Sobald Sie verbunden sind, beantragen Sie, zum Tier-1-Support weitergeleitet zu werden.

Bitte besuchen Sie die Microsoft Contact Us-Website:
https://support.microsoft.com/contactus/
Oder http://support.office.com/home/chat

1. Geben Sie das Problem ein und klicken Sie auf Hilfe abrufen.
2. Klicken Sie unten auf der Seite auf Anmelden und Support kontaktieren.
3. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.
4. Treffen Sie eine entsprechende Auswahl und
5. Klicken Sie auf "Chat mit einem Support-Mitarbeiter".

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Geben Sie der Community etwas zurück, helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Herzliche Grüße

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.
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Guten Morgen Sabrina,
<br />
<br />Hiermit die Kontakte der Kollegen vom Abrechnung Support, die für Lizenzen zuständig sind und dir weiterhelfen können:
<br />
<br />
<br />For Germany, support is provided in German and English, Monday-Friday, 9:00 AM - 5:00 PM.
<br />
<br />Toll-free: 0800 589 2332
<br />
<br />Local: 069 380 789 508
<br />
<br />For Austria, support is provided in German and English, Monday-Friday, 9:00 AM - 5:00 PM.
<br />
<br />Toll-free: 0800 080 650
<br />
<br />For Switzerland, support is provided in French, German, Italian and English, Monday-Friday, 9am-5pm.
<br />
<br />Toll-free: 0800 000 300
<br />
<br />Local: 022 76 141 14
<br />
<br />Freue mich auf Deine Rückmeldung
<br />
<br />Mit freundlichen Grüßen,
<br />
<br />Wolf Fabian Spohr
<br />
<br />Microsoft Office 365 Business Support
<br />
<br />Bitte markieren Sie diese Antwort als ‚überprüft‘, wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können. Die Teilnehmer, die die meisten Antworten zur Verfügung stellen, erhalten ein ‚Antwort-Abzeichen‘.
<br />
<br />

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Guten Tag Kyle,

vielen Dank für die schnelle Antwort, leider löst das mein Problem nicht so ganz. Aber ich bin auf einem anderen Weg zu einem akzeptablen Ergebnis gekommen:

1. Unter "Ansicht" (im Seitenlayout) "Mehrere Seiten" aktivieren; das erlaubt einen Zoomfaktor von 69%

2. Umschalten auf den Lesemodus

3. Dort unter "Ansicht" und "Layout" den Modus "Papierlayout" anwählen

4. TA-TA-TA-TA! 2-seitige Anzeige mit Zoomfaktor 69%

5. Jetzt ist der Zoomregler frei und es kann jeder Faktor eingestellt werden einschließlich einer 4-seitigen Anzeige

Es geht also doch, nur leider mit einem umständlichen Umweg.

Es stellt sich nun die Frage, kann man die Prozedur in einem Makro zusammenfassen???

Zum Bearbeiten muss dann unter "Ansicht" wieder einen angepassten Zoom-Faktor einstellen.

Mit freundlichen Grüßen

Baron zu Hölken

Hallo Petra

danke, dass du dich an uns wendest.

Ich hoffe, auf deine Frage ausführlich zu antworten.

Es ist tatsächlich merkwürdig, dass deine Kreditkarte belastet wurde.

Wenn unerwartete Gebühren von Microsoft in einer monatlichen Abrechnung deiner Bank (Kreditkarte) oder einem anderen Zahlungsanbieter aufscheinen, führe bitte die folgenden Schritte aus, um die unerwarteten Kosten mit deinem Microsoft-Bestellverlauf zu vergleichen:

1. Melde dich beim
Bestellverlauf deines Microsoft-Kontos. Wenn du mehr als ein Microsoft-Konto hast, melde dich bei jedem einzelnen an, um den Bestellverlauf zu überprüfen.

2. Vergleiche dein Konto mit der betreffenden Gebühr. Möglicherweise handelt es sich bei der unerwarteten Abbuchung um ein Abonnement oder um den irrtümlichen Kauf einer Person in deiner Familie.

3. Wenn du vermutest, dass jemand in den Besitz deiner Zahlungsinformationen gelangt ist, wende dich an deinen Zahlungsanbieter, um weitere Gebühren zu vermeiden, und ändere dann die Zahlungsoptionen in deinem Microsoft-Konto.

Hier
findest du Häufige Ursachen für unerwartete Gebühren, und was du dagegen unternehmen kannst:

Sollte es nicht helfen, würde ich an deiner Stelle den Store Support kontaktieren:

Sie haben dort andere Mittel, um Dir bei der Lösung des Problems behilflich zu sein.

Vorsichtshalber würde ich vorschlagen, den betroffenen Rechner auf Viren zu prüfen und einen sorgfältigen Scan des Geräts durchzuführen. Stell bitte sicher, dass alle Konten, mit denen die Passwörter verknüpft sind, noch zugänglich sind. Es ist möglich,
dass diese Passwörter geändert werden müssten.

Ich hoffe, ich konnte euch auf die richtige Spur bringen.

Sollten weitere Fragen auftreten, kannst du uns gerne wieder anschreiben.

Beste Grüße

MfG.

Bernard