Kreditkarteninformationen löschen

Hallo Thomas,

warum steht dann, wenn du die Testversion herunterladen willst automatische Verlängerung? Originaltext aus den FAQs "Warum muss ich Kreditkarteninformationen angeben"

"Sie werden um Ihre Kreditkarteninformationen gebeten, damit nach Ablauf des Testabonnements keine Unterbrechung auftritt. Ihre Kreditkarte wird nicht vor Ablauf des Testzeitraums belastet. Sie können das Abonnement jederzeit während des Testzeitraums kündigen.
Klicken Sie hierzu in
Mein Konto auf Automatische Verlängerung deaktivieren."

Viele Grüße

Peter

1. 1000 dank für deine (schnelle) hilfe!

2. Nein! Die lizenz word manuell verlängert!

Wenn ich im admin portal bin und die lizenz verlängern will erfolgt eine Abfrage der Kreditkarteninformationen! Zwar soll fürs Verlängern keine Belastung der Karte erfolgen, aber was passiert danach?

Hallo Simon,

ohne Zugriff auf das Konto kannst du das Abo nicht kündigen.

Du schriebst, dass du ein Monatsabo hast, da ist es sehr wahrscheinlich, dass du das Abo im Store gekauft hast. Im Einzelhandel gibt es wohl nur Jahresabos. Im Store sollte man dann anhand deiner Kreditkarteninformationen dein Konto herausfinden können.

Gruß,

Pauline

Danke für den Link!

Tatsächlich war unter dem Link "Persönliche Daten bearbeiten" noch "Vereinigte Staaten von Amerika" eingetragen. Das habe ich jetzt auf Deutschland umgestellt.

Außerdem habe ich die US-Adresse gelöscht.

Wenn ich jetzt aber innerhalb der Abrechnungsinformationen für das Office-Abonnement auf "Zahlungsmethode für Ihr Office 365 Home-Abonnement ändern" klicke, steht unter den drei auszuwählenden Zahlungsmethoden (Kreditkarte, Bankkonto, PayPal) immer noch
"für Einkäufe in den Vereinigten Staaten".

Wenn ich dann "Kreditkarte" auswähle und auf "weiter" klicke, steht nach wie vor noch in dem Adressabschnitt der Kreditkarteninformationen "Vereinigte Staaten von Amerika" und die alte US-Adresse, wobei ich das Land nicht ändern kann.

Hallo JR,



wurdest Du von jemandem angerufen, der behauptete, er sei von Microsoft und von Dir Geld forderte? Dann war das mit ziemlicher Sicherheit gefälscht. Bitte lies dazu diese Frage und Antwort:

http://answers.microsoft.com/de-de/windows/forum/windows_xp-security/ein-anruf-von-microsoft/3b5467db-3cb6-493d-ae13-995808ddd26d



Microsoft ruft Dich nicht an, um Geld zu fordern! Sollte wirklich mal eine Rechnung unbezahlt oder nicht abbuchbar sein, bekommst Du eine Mail oder sogar einen Brief. Bitte gib auf keinen Fall Deine Kontonummer oder Deine Kreditkarteninformationen an solche
Anrufer heraus. Falls Du es schon getan hast, kontrolliere Deine Kontoauszüge und sprich gegebenenfalls mit Deiner Bank.



Viele Grüße

Ute