Kündigung mehrerer Abos

ThomasVonhoff · 15. Dezember 2021

Wie kann ich Office 365 Abos kündigen die ich für andere Personen eingerichtet habe aber die von mir bezahlt werden? Ich habe diese Einrichtung mit diesen Personen gemacht und die Zugangsdaten wurden vergessen.

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Hallo ThomasVonhoff

Mein Name ist Daniel. Ich werde mehr als glücklich sein, Ihnen zu helfen.

Als Mitglied des MS Community-Forums verstehe ich, dass Sie Hilfe benötigen, um dieses Problem zu lösen.

Wenn die Transaktion innerhalb von 30 Tagen stattgefunden hat, stornieren Sie sie und haben Anspruch auf eine Rückerstattung. Nach der Kündigung des Abonnements wird Ihnen die Rückerstattung innerhalb des nächsten Abrechnungszeitraums (ca. 30 Tage) zurückerstattet. Bitte warten Sie einige Tage, um zu sehen, ob Sie eine Rückerstattung erhalten.

In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie das Abonnement kündigen:
https://support.microsoft.com/de-de/help/452216...

Wenn Sie jedoch weiterhin Hilfe bei der Kündigung des Abonnements und dem Rückerstattungsproblem benötigen, schlage ich vor, dass Sie sich direkt an das Billing & Subscription-Support-Team wenden, um die beste Hilfe zu erhalten. Leider habe ich als Community-Berater keinen Zugriff auf Ihr Konto, daher kann ich Ihr Abonnement nicht kündigen oder Ihnen eine Rückerstattung senden.

Also besuchen Sie bitte diesen Link unten:
https://support.microsoft.com/de-de/contactus/

Bitte folgen Sie diesen Schritten:
Bitte besuchen Sie den obigen Link und klicken Sie dann auf "Support im Browser kontaktieren" > geben Sie "Agent" ein > wählen Sie Hilfe anfordern > wählen Sie Support kontaktieren > Wählen Sie bei der Option Produkt & Service die option "Microsoft 365 & Office" > Wählen Sie in der Kategorieoption "Mein Abonnement verwalten" > wählen Sie "Bestätigen > "Chat mit Support-Agent" > wählen Sie "Chat mit Support-Agent" > wählen Sie "Bestätigen > Chat starten" aus.

Verzichtserklärung
Dies ist ein Peer-to-Peer-Support-Forum. Ich bin Nicht-Microsoft-Mitarbeiter, ich arbeite nicht für Microsoft. Fast jeder hier sind Benutzer, die anderen Benutzern helfen.

Herzliche Grüße

julä

Hallo Microsoft Office Team,

ich habe vor kurzem erst das Abonnement für 365 Home Premium/University erworben.

Heute kam eine e-Mail von L: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***, in der sie mir die Kündigung meines Abos bestätigt haben. Ich habe das
Abonnement aber nicht gekündigt.

Was sind die Gründe für meine Kündigung?

LG

horstehrmann

hallo..leider war die nachricht von peter nicht hilfreich in meinem falle. ich habe auch diesen deaktivieren link gar nicht..,-( und morgen ist die zeit rum !!! hiiilfe..

horstehrmann

hallo peter..erstmal danke für deine mühe

antwort : es stammt aus dem store

Peter.Star

Hallo,

bitte wende dich hier https://support.microsoft.com/de-de/contactus?wa=wsignin1.0 an Konten und Abrechnung.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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