Land ändern bei Zahlungsmethode

Tobias Meier2 · 14. Oktober 2024

Guten Abend ich habe das Abonement gemacht als ich noch in Kanada wohnte. Nun bin ich seit 2 Jahren zurück in der Schweiz. Die Kanadisch Kreditkarte ist nun gesperrt. Das Problem ist nun, dass ich die Zahlungsmethode nicht ändern kann da ich das Land nicht auf die Schweiz ändern kann. Somit kann ich auch mein Abonement nicht verlängern.Was kann ich tun? Den telefonischen support habe ich bis jetzt nicht erreicht.Vielen Dank für die Hilfe.

Max510

Danke für den Link!

Tatsächlich war unter dem Link "Persönliche Daten bearbeiten" noch "Vereinigte Staaten von Amerika" eingetragen. Das habe ich jetzt auf Deutschland umgestellt.

Außerdem habe ich die US-Adresse gelöscht.

Wenn ich jetzt aber innerhalb der Abrechnungsinformationen für das Office-Abonnement auf "Zahlungsmethode für Ihr Office 365 Home-Abonnement ändern" klicke, steht unter den drei auszuwählenden Zahlungsmethoden (Kreditkarte, Bankkonto, PayPal) immer noch
"für Einkäufe in den Vereinigten Staaten".

Wenn ich dann "Kreditkarte" auswähle und auf "weiter" klicke, steht nach wie vor noch in dem Adressabschnitt der Kreditkarteninformationen "Vereinigte Staaten von Amerika" und die alte US-Adresse, wobei ich das Land nicht ändern kann.

Wolf Spohr

Guten Morgen Kerstin,

Hier einige Informationen.

Ich möchte Dich auch bitten den Abrechnung Support zu kontaktieren.

Da wir hier keine Änderungen dieser Artvornehmen können.

Hierdie Kontaktdaten zu der Abteilung.

Freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

LiamCesar

Hallo Lisa_Lngschwrt,

bei Zahlungsprobleme und Fragen müsstest du dich direkt an den Microsoft Support wenden, hier wird dir wahrscheinlich niemand helfen können.

Du erreichst den Support hier:

https://support.microsoft.com/de-de

oder unter dieser Nummer:

0180 6 672255

Mfg,

Liam

G.O.Tuhls

Google ist Dein Freund:

"microsoft zahlungsmethoden ändern" liefert Dir die richtige Vorgehensweise.

Gruß

G. O.

Diego_B

Hallo A.F.1,

Danke für deine Nachricht.

Wir haben in der Community keinen Zugriff auf Konten oder andere Kunden Daten, daher ist mir eien änderung der Zahlungsweise nicht möglich.

Bitte wende dich an die Kollegen vom Office-Support.

Bei weiteren Fragen melde sich sehr gerne wieder bei uns.

Viele Grüße

Diego B.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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