Laptop soll neu gestartet werden, nachdem Fehlerinformationen gesammelt wurden. Ich kann...

Julia Zielony · 31. Dezember 2024

Hallo, Ich habe eben mein Laptop gestartet und es kam folgende Meldung"Auf dem Gerät ist ein Problem aufgetreten. Es muss neu gestartet werden. Es werden einige Fehlerinformationen gesammelt, und dann können Sie einen Neustart ausführen". Darunter steht "100% abgeschlossen". Das ausschalten funktioniert auch bei 10 Sekunden gedrückt halten der Aus-Taste nicht. Was kann ich tun und wurde mein Gerät gehackt? Liebe Grüße

AndiP_299

...die Fehlermeldung:

Auf dem PC ist ein Problem aufgetreten. Er muss neu gestartet werden. Es werden einige Fehlerinformationen gesammelt...

Stillstandcode: SDBUS_INTERNAL_ERROR

Plattendrehertobi

Nachdem ich die Onlinereparatur gestartet hatte, wurde mir einfach Office 2019 installiert, nachdem ging der Key natürlich nicht mehr, hab mir einen neuen besorgt, danach lief alles wieder wie bisher.

FabianHübener

Nachdem ich die Lizenzen in meinem Konto deaktiviert habe und, da die erste Lösung nicht zielführend war, dem längeren Weg gefolgt bin, endete die Installation mit "Das hat leider nicht geklappt" Fehlercode 9-11.

Nachdem ich das Programm (Word) gestartet habe, wurde ich darauf hingewiesen, dass bereits beide Lizenzen aktiviert seien. Nach einloggen in mein Benutzerkonto musste ich feststellen, dass meine beiden Lizenzen tatsächlich wieder - mit Datum von heute und meinem
Laptop-Namen - aktiviert waren.

Marineflore

Kleines Update: das Problem liegt wahrscheinlich an Firefox. Ich habe bei Safari keine Probleme Emails zu verfassen.

Ich habe bei Firefox die Cookies gelöscht (und Firefox neu gestartet), es hat aber nichts geändert. Ich traue mich aber nicht Firefox zu reseten, denn ich habe sehr viele Links gesammelt, die ich beruflich brauche. Diese werden sicherlich gelöscht, wenn
ich resete, oder?

MfG

Peter Michael G.

Hallo Thomas Br,

Microsoft Office 2007 deinstalliert und wieder neu installiert:

Nachdem ersten Start von Office 2007 war ein Aufruf von Word 2007 sofort möglich.

Nachdem dann Word 2003 gestartet wurde, war dies auch sofort möglich.

Als dann Word 2007 wieder gestartet wurde war zuerst wieder der Konfigurationsstatus gestartet

worden, Word 2003 läßt sich dann noch immer sofort starten.

Beim Installieren von Office 2007 wird dann vom Installationsassistenten mitgeteilt,

daß sich ältere Office-Versionen auf dem PC befinden und ob diese beibehalten werden sollen.

Wie kann der Konfigurationsstatus denn deaktiviert werden,

ohne jedesmal Office 2007 neu zu installieren ?

Viele Grüße

Peter Michael Gahn

Hi,

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