Lastschriftverfahren

ClaudiaFreisheim · 23. Mai 2018

Hallo!

Ich habe die Zahlung meines Abos auf Lastschrift umgestellt, habe kein Onlinebanking.

Deshalb musste ich 3 Tage warten, bis ich den Minibetrag mit dem Bestätigungscode auf

dem Konto hatte. Jetzt kann ich diesen nirgendwo eingeben, die Maske ist einfach nicht

wieder zu finden.

Bin genervt!

Diego_B

Hallo Claudia,

Danke für deine Nachricht.

Da wir seit ein paar Tagen nichts mehr von dir gehört haben, wollte ich nachfragen ob du das Problem mittlerweile lösen konntest oder ob du noch weitere Hilfe benötigst?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Viele Grüße

Diego B.

Kyle_Si

Hallo Claudia,

danke für deine Nachricht. Schau mal, ob ich dir helfen kann. Ich würde dir zum Ersten empfehlen, diesen

Support-Artikel zum Thema Hinzufügen, Aktualisieren oder Entfernen einer Kreditkarte oder einer anderen Zahlungsoption für Office 365 Home
durchzugehen.

Melde dich diesbezüglich gerne wieder.

Vielen Dank und liebe Grüße,

Kyle

MelanieBurg

Na ich möchte am Lastschriftverfahren teilnehmen und wenn ich meine kompletten Daten eingegeben habe kommt die Fehlermeldung mit den nicht korrekten Bankdaten.

Peter.Star

Hallo,

mir wäre nicht bekannt das du eine Gläubiger-ID für ein SEPA-Lastschriftverfahren benötigst. Diese wird dir vom Gläubiger vor Abbuchung mitgeteilt. Zudem wird alles was mit Zahlungen zu tun hat hier im Forum nicht behandelt.

Peter

G.O.Tuhls

Hier hat niemand Zugriff auf Deine Daten. Wenn Du die selbst nicht mehr weißt, können wir Dir hier nicht helfen. Befolge den Rat des Supporters und storniere die PP-Abbuchungen. Dann wird sich MS schon bei Dir melden und fragen, was das soll. Da werden sie
Dir dann auch die erforderlichen Daten zur Kündigung mitteilen.

Gruß

G.O.

Hi,

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