Laufzeit Abo nicht volle 12 Monate

L. Picken · 30. Juni 2024

Hallo. Hatte am 05.01.2024 ein Office 365 single neu aktiviert. Da ich eine weitere Office-Lizenz benötige, habe ich am 09.06.2024 eine Family-Lizenz gekauft. Heute, 30.06.2024 aktiviert. Als Laufzeit des Family-Abonnements wird mir jetzt allerdings nur bis 10. März 2026 angezeigt, d.h. mir fehlen ca. 3 1/2 Monate. Warum das?Mit freundlichen Grüßen, L. Picken

Marc von Roth

[...]

Wenn nun direkt danach eine Lizenz zu Office 365 HOME aktiviert wird, was geschieht?!

A: 22 Monate Personal + 12 Monate Home = 36 Monate Home(!)

B: 22 Monate Personal + 12 Monate Home - 2x3 Monate Personal (wegen Leistungsdifferenz) = 30 Monate Home(!)

[...]

Da hier niemand konkret helfen konnte, half ich mir selbst mit einer frischen Home-Lizenz

Es ist tatsächlich so, dass auf eine bestehende PERSONAL Lizenz die restliche Laufzeit addiert wird, entsprechend Antwort "A"!

In meinem konkreten Fall:

15.05.2016 Personal aktiviert = Laufzeit bis 15.05.2017

26.09.2016 Home aktiviert = Laufzeit entspricht Restlaufzeit Personal +12 Monate Home!

D.h. ab sofort für fünf Geräte/Nutzer, trotz dass ursprünglich nur die Personal erworben wurde.

Marc von Roth

Danke Agnethe,

es geht ja nicht direkt um ein individuelles Anliegen, sondern recht allgemein gehalten, was passiert, wenn folgendes geschieht:

Ausgangssituation:

Aktives Office 365 Personal, restl. Laufzeit von exemplarisch 10 Monaten

Aktivierung nun um ein weiteres Office 365 Personal - restl. Laufzeit demnach 10+12 Monate = 22 Monate für PERSONAL.

Wenn nun direkt danach eine Lizenz zu Office 365 HOME aktiviert wird, was geschieht?!

A: 22 Monate Personal + 12 Monate Home = 36 Monate Home(!)

B: 22 Monate Personal + 12 Monate Home - 2x3 Monate Personal (wegen Leistungsdifferenz) = 30 Monate Home(!)

Dieses Beispiel ist leider nicht wirklich in den FAQ zu finden, jedoch meines Erachtens nach wichtig.

Peter.Star

Hallo,

wenn du ein Upgrade vornimmst wird Personal in ein Home Abo mit verkürzter Laufzeit um gewandelt und das Home Abo wird voll berechnet. Was wird dir im Account unter Dienste & Abonnements angezeigt?

Peter

Peter Heidrath

Hallo zusammen,
habe über Amazon Microsoft Family 12 + 3 Monate gekauft.
Bei der Code Eingabe wurde die Laufzeit aber nur um zwölf Monate verlängert. Was kann man machen? Freu mich von euch zu hören. Viele Grüße

Werner#Berlin

Guten Tag,

vorab vielen Dank für die freundlichen Antworten und die Links.

So wirklich eindeutig ist das leider dennoch nicht, wobei das nicht gegen Sie gerichtet ist, sondern in diesem Fall die sehr intransparenten und wenig verbraucherfreundlichen Formulierungen von Microsoft betrifft.

Was bedeutet es, dass meine 7 Monate Rest-Abo-Zeit meiner Personal-Version das Abonnement der Home-Version verlängern?

Beispiel:

Ich kaufe jetzt im Oktober 2018 das Abo der Home-Lizenz mit automatischer Verlängerung. Dann bezahle ich jetzt 99 Euro. Die Laufzeit wäre dann von Oktober 2018 bis Oktober 2019. Wird dann die nächste Abo-Jahresgebühr erst nach 12 + 7 Monaten (Restlaufzeit
Personal-Abo), also im Mai 2020 fällig?

Es tut mir sehr leid, aber ich finde das von Microsoft wirklich einfach unverständlich und verschleiernd.

Mit freundlichen Grüßen

Werner aus Berlin

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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