Leider ist ein unerwarteter Fehler passiert. Der Fehler wurde aufgezeichnet und wird...

Alexandra Schneider · 22. Februar 2023

Leider ist ein unerwarteter Fehler passiert. Der Fehler wurde aufgezeichnet und wird untersucht. Versuchen Sie, Ihren Code etwas später einzulösen.

Thomas LST

Hallo Alexandra,
vielen Dank für deine Anfrage.
Wiederhole den Vorgang.
Konnte der Vorgang zwischenzeitlich erfolgreich abgeschlossen werden?

Judith Eberharter

Bei mir hat geholfen, die Demo-Version von Office zu deinstallieren. Danach hat alles problemlos funktioniert.

Myk Ylaya

Hallo Alexandra, vielen Dank, dass du ins Forum gekommen bist.

Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, mit denen Sie konfrontiert sind, ich werde mich freuen, Ihnen so gut wie möglich zu helfen.

Es scheint, dass es zu diesem Zeitpunkt ein Problem beim Einlösen eines Product Keys gibt, da viele Benutzer denselben Fehler gemeldet haben. Bitte haben Sie Geduld mit Microsoft, da sie dies so schnell wie möglich beheben werden. Ich schlage vor, es nach ein paar Stunden erneut zu versuchen.

Wenn Sie eine kostenlose Office 365-Testversion von zuvor haben, können Sie diese auch deinstallieren.

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn das Problem nach einigen Stunden immer noch nicht gelöst ist. Ich werde Ihnen gerne weiterhelfen.

Herzliche Grüße
Myk

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

siegmundpiechotta

danke Thomas für die Info. Problem ist jedoch, dass ich bei einem User auf meinem Gerät die Kachel "Outlook" sehe, sie sich nicht aktivieren lässt. Fehler "...leider ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten, Outlook muss geschlossen werden..." Was nun?

Auf den anderen User lässt sich Outlook anstandslos aktivieren, im dritten jedoch nicht. Nach einer Neuinstallation übers Office-Konto passiert dies in einem anderem User; es sieht aus, als ob es eine Sessions-Begrenzung in der Registry gibt. Kennst Du den
Pfad?

ollo_t

Hi,

leider funktioniert das nicht. Das Tool meckert sofort "Ein unerwarteter Fehler verhindert den Zugang zu dem file (outlook ist natürlich geschlossen). Ich soll mit ScanDisk die Festplatte auf Fehler untersuchen".

Ich habe das gemacht, aber leider wird da kein Fehler angezeigt. Trotzden danke für den Lösungsvorschlag, wie gesagt, leider ohne Erfolg.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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