"Leider verhindert ein Fehler die ordnungsgemäße Funktion der Office-App. Die Office-App...

JörgHtg · 23. Juni 2020

Ab diesem dieser Thread.

Hallo zusammen,

ich habe das gleiche Problem. Alle Lösungsversuche sind gescheitert. Für einen weitern Lösungsvorschlag bin ich dankbar.

Viele Grüße

Jörg

JörgHtg

Hallo Thomas,

leider besteht der Fehler weiterhin.

Bitte beachte: Deine Anweisungen konnte ich nur bedingt befolgen. Skype und OneDrive werden beim Neustart geladen.

Wie geht es weiter? Ich habe

weder Abbyy FineReader noch Free PDF im Einsatz
Eine Start im Abgesicherten Modus einer Office-App schlägt auch fehl
Die Hardwarebeschleunigung per Regedit HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Graphics mit DWORD32 DisableHardwareAcceleration = 1 deaktiviert

Vielen Dank & Grüße

Jörg

JörgHtg

Hallo zusammen,

ich erhalte beim Start aller meiner M365-Apps die Fehlermeldung.

Ich habe eine aktuelles W10 einen mit allen Updates und folgende Lösungsansätze - jeweils mit Neustarts - erfolglos versucht:

Jetzt Reparieren
Apps & Features / M365 Onlinereparatur
Weder Abbyy FineReader noch Free PDF
Eine Office-App im abgesicherten Modus gestartet
Hardwarebeschleunigung per Regedit HCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Common Key Graphics DWORD32 DisableHardwareAcceleration 1 deaktiviert
W10 zurückgesetzt (inkl. alle Dateien von Win-Partition löschen)

Vielen Dank & Grüße

Jörg

Thomas Löwe

Hallo Jörg,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ich habe eine neue Anfrage erstellt.

Zu welcher Version von Microsoft 365 wurde ein Abonnement abgeschlossen?

Stelle eine anschauliche und ausführliche Fehlerbeschreibung bereit.

Stelle alle Fehlermeldungen hier im Wortlaut bereit.

EHG2020

Hallo Thomas,

ich konnte das Problem lösen indem ich die Officeinstallation vom Key entbunden habe.

cmd als Admin ausführen

Wechseln in MSO-Verzeichnis (hier x64) cd c:\Program Files\Microsoft Office\Office16

Last 45 Chars of installed product key auslesen (hier: [KEYCHAR]) mit cscript OSPP.VBS /dstatus

Entbindung des Key durch cscript OSPP.VBS /unpkey:[KEYCHAR]

Starten der App & verknüpfen mit Abonnement,

Vermutlich resultiert der Fehler durch eine kurzzeitige und wieder aufgehobene Verknüpfung mit einem Organisationskonto und den dortigen Lizenzen.

Ticket kann geschlossen werden. Ggf. in KnowledgeBase aufgenehmen.

Vielen Dank & Grüße

Jörg

Hallo,

Hier habe ich die Übersetzung obiger Beschreibung gefunden und konnte auch als Laie so das Problem lösen.

https://www.onestep2.at/de/article/office-2016-2019-aktivierung-nicht-dauerhaft-wird-nicht-gespeichert

Danke Jörg.

Ich war schon kurz davor ein neues Notebook zu kaufen, weil Arbeitsplatz kaputt.

Grüsse

Helen

Thomas Löwe

Hallo Helen,

besten Dank für deine Nachricht.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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"Leider verhindert ein Fehler die ordnungsgemäße Funktion der Office-App. Die Office-App muss daher geschlossen werden."

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Wieder aktuell: "Leider verhindert ein Fehler die ordnungsgemäße Funktion der Office-App....

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