Lizenz für Office 2010 zu oft verwendet

Hallo,
<br />vielen Dank für deine Anfrage.
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Seit dem 13.10.2020 (planmäßige Einstellung der Unterstützung für Microsoft Office 2010) stellt Microsoft keine Installationsdateien zu Microsoft Office 2010 bereit.
<br />Ein Umstieg auf Microsoft 365/Office 2019 wird empfohlen:
<br />https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/buy/compare-all-microsoft-365-products?market=de.
<br />Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2010 Professional Plus erworben?
<br />Microsoft Office 2010 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home Use Program (HUP) zur Verfügung.
<br />Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2010 Professional Plus nicht erhältlich.
<br />Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.
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Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.
<br />Wende dich an den Verkäufer als deinen Vertragspartner.

<br />Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:
<br />https://support.microsoft.com/de-de/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers
<br />Melde den Vorgang auch an Microsoft:
<br />https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx
<br />Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:
<br />https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products
<br />Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
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Hallo Silvana,

du hast Office Home and Student 2010? Dieses hat drei Lizenzen und darf somit auf drei Rechnern gleichzeitig verwendet werden - egal wie oft du dieses neu installieren musst. Eine neue Lizenz benötigst du nur, wenn du das Office bereits auf drei Rechnern
aktiv nutzt und es nun zusätzlich auf einem vierten Rechner verwenden möchtest. Ist das bei dir der Fall? Wenn nicht, teile bitte mit, welcher Fehler bei der Aktivierung (per Internet/Telefon) auftritt.

Gruß,

Pauline

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Sorry für die späte Rückmeldung.

Allerdings war ich in der Lage, das Problem mit deiner Antwort zu lösen.

Danke

Gruß Arthur

Hallo Arthur,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Soweit Microsoft Office 2010 Home and Student als Einzelhandelsversion (FPP-Lizenz) installiert werden, beantworte bitte die Frage nach der Anzahl der Rechner, auf denen Microsoft Office 2010 Home and Student installiert ist, mit "1". Aus systemseitigen
Gründen ist diese Angabe erforderlich.

Konnte Microsoft Office 2010 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?