Lizenz für Office 365 wird nicht mehr gefunden

Sophie Tarta · 6. Januar 2024

Ich habe Office 365 Family am 8.6. 2023 über Amazon gekauft. Mein MacBook hat heute plötzlich ein anderes Datum und eine andere Uhrzeit angezeigt, die ich jetzt einmal vorübergehend manuell geändert habe. Jetzt kann ich mein Office nicht mehr aktivieren. In meinem Microsoft Konto steht, dass ich derzeit keine Lizenz habe. Ich habe sie aber am 8.6. 2023 aktiviert für ein Jahr. Anrufen kann man niemanden. Was soll ich machen?

Torsten0170

Der Hauptgrund ist, dass ich nach den ganzen Jahren den Lizenz-Key nicht mehr finde... bzw. bisher nicht gefunden habe!

Kann diese (alte) Office-Version überhaupt noch neu geladen/installiert werden? Wo doch nur noch "Mircosoft 365" als HUP angeboten wird?

John-618

Ich habe einfach auf "Kaufen" geklicht und bin dann den Anleitungen gefolgt. Derzeit besitze ich Home Office 365 und habe es auch installiert. Alle Programme, Word Excel, etc kann ich auch problemlos benutzten. Starte ich jedoch ein Programm wird immer
gesagt Abo abgelaufen. Mit dem richtigen Konto bin ich auch angemeldet.

Peter.Star

Dann wende dich bitte an den
Support.

Peter.Star

Das Abo wird dir im Account unter Dienste & Abonnements angezeigt korrekt?

Melde dich dort ab und wieder an.

Melde dich in Office ab und nach Rechnerneustart wieder an.

Peter.Star

Hallo,

hier liest kein Microsoft Mitarbeiter mit. Beheben musst du es selbst. Du bist hier in einem Forum zur Selbsthilfe.

So lange du keine weiteren Informationen lieferst kann dir eh keiner helfen. Funktioniert nicht ist hier keine Aussage. Fehlermeldung im exakten Wortlaut oder als Screenshot. Was heißt wird nicht gefunden.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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