Lizenz konnte nicht aktualisiert werden - Fehlercode 29 - Produkt deaktiviert

Ein Optimierungstool ist nicht im Einsatz.

Als V-Scanner ist Avira istalliert. Ich habe ihn testweise deaktiviert, keine Verhaltensänderung der Office-Produkte.

Bios wurde nicht aktualisiert, da ich keine technischen Komponenten des PC gewechselt habe.

Ob alle Gerätetreiber aktuell sind kann ich nicht sagen. Bei den Stichproben waren alle aktuell.

Hallo,

welcher Virenscanner, welche Firewall wird derzeit im System genutzt?

Hast du bereits versucht es in einem neuen Microsoft Outlook Profil zu testen? Wie verhält sich Microsoft Outlook dann?

Gruss,

Marco

Hallo S B,

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Ich bin ein Microsoft-Benutzer genau wie Sie, ich hoffe, Sie machen es gut?

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Nachdem ich die Lizenzen in meinem Konto deaktiviert habe und, da die erste Lösung nicht zielführend war, dem längeren Weg gefolgt bin, endete die Installation mit "Das hat leider nicht geklappt" Fehlercode 9-11.

Nachdem ich das Programm (Word) gestartet habe, wurde ich darauf hingewiesen, dass bereits beide Lizenzen aktiviert seien. Nach einloggen in mein Benutzerkonto musste ich feststellen, dass meine beiden Lizenzen tatsächlich wieder - mit Datum von heute und meinem
Laptop-Namen - aktiviert waren.

Lieber Thomas

Dass der Produkt-Key nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz gültig ist weiss ich auch. Aber auch die Anmeldung konnte nicht erfolgreich abgeschlossen werden. Dass durch das update die Lizenz, welche ich für CHF 299 gekauft habe, einfach deaktiviert wird
und die Aktivierung nicht mehr möglich ist, ist einfach eine Frechheit. Offenbar wurde das update nicht genügend getestet auf Kosten des Kunden. Nun muss ich als Kunde via hotline meiner Lizenz nachlaufen und werde wahrscheinlich, wie aus den vielen anderen
Fällen hervorgeht, nicht zum Ziel kommen und schlussendlich aus Zeitgründen eine neue Lizenz kaufen müssen.

Das ganze ist sehr ärgerlich!