Lizenz wird nicht erkannt

Jonas Rothenpieler · 13. Juli 2023

Ich versuche verwezifelt mein Office 365 Abo auf meinem Mac zu aktivieren.Fehler: Siehe Screenshot"Mit Ihrem Konto "" können Sie Dokumente anzeigen, die Bearbeitungen auf einem Mac wird jedoch nicht zugelassen..."Facts:- Abo vorhanden Siehe Screenshot- Im Browser funktionieren die Office anwendungen! Lokal am Mac nicht.- Konto geprüftBisher habe ich versucht:- Ab / Anmelden erfolglos - gleicher Fehler- Alle Office Anwendungen Deinstalliert und neu Installiert erfolglos - gleicher Fehler- Die 3 Files aus Gruppencontainer in der Libary gelöscht erfolglos - gleicher Fehler- Microsoft Office

Ulf1971

Es war zwar Home & Student 2016 und nicht Office 2019 (mein Fehler), aber die Anleitung passte trotzdem perfekt. Vielen Dank.

ThomasLST

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

ThomasLST

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wende die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten zu entfernen:

https://support.office.com/de-de/ar...inem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

Starte den Mac neu.

Gehe wie hier beschrieben vor, um Microsoft Office 2019 für Mac vollständig zu deinstallieren:

https://support.office.com/de-de/ar...allieren-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

Starte den Mac neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2019 für Mac zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2019 für Mac erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Elias Gaida

Alles klar, danke für die Hilfe!

<br />

Pauline R.

Hallo,

gehe bitte wie folgt vor:

Falls du Outlook öffnen kannst, sichere bitte deine Outlook-Daten, indem du diese wie
hier
beschrieben in eine pst-Datei exportierst.Wenn eine Sicherung nicht möglich ist, überspringe bitte in nachfolgender Anleitung die Schritte 2 bis 5.

1. Führe bitte dieses Fix-It-Tool aus, um Office 365 zu deinstallieren:
http://go.microsoft.com/?linkid=9815935 (führe das Tool bitte zweimal nacheinander aus)

2. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster
Ausführen.

3. Gib den Befehl regedit ein und klicke auf OK. Es öffnet sich der
Registrierungseditor.

4. Navigiere bitte zu folgenden Pfaden und lösche dort jeweils den Ordner mit dem Namen
15.0:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\15.0

5. Schließe bitte den Registrierungseditor und starte deinen Rechner neu.

6. Melde dich hier mit deinem Microsoft Konto an:
https://office.microsoft.com/MyAccount.aspx.

7. Installiere Office 365 neu und teste das Verhalten.

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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