Lizenz wird nicht gefunden Office Home & Student 2019

LucieXA · 14. März 2024

Hallo, da mein Laptop einen Reset gebraucht hat, musste ich Office neu installieren. In meinem Microsoft Konto ist hinterlegt, dass ich office 2019 Home and Student letztes Jahr gekauft habe. Leider findet es die Lizenz nicht mehr wenn ich Word oder andere Apps öffnen will. Woran kann das liegen?

Ute Steinhäuser

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Antwort.

Leider tritt derselbe Fehler immer noch auf. Es werden keine Lizenzen gefunden.

Ich habe Office Home & Student 2019 bei Amazon erworben, in meinem Bestellverlauf sieht man auch, dass der Kauf abgeschlossen ist.

Warum werden die Lizenzen nicht gefunden?

Vielen Dank für die Hilfe.

Viele Grüße

Ute

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu Microsoft Office 2019 Home and Student zu einem Microsoft Konto gültig.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2019 Home and Student zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird deine Lizenz zu Microsoft Office 2019 Home and Student unter "Dienste und Abonnements" angezeigt?

Thomas Löwe

Hallo Jürgen,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft Office 2016 Home and Student für Mac kann nicht mit einer Lizenz von Microsoft Office 2019 Home and Student aktiviert werden.

Die Systemanforderungen für Microsoft Office 2019 Home and Student sind durch Microsoft auf der Produktverpackung und auf den entsprechenden Webseiten ausgewiesen.

Wende dich an deinen Verkäufer für eine Rückgabe von Microsoft Office 2019 Home and Student, welche wahrscheinlich abgelehnt werden muss, weil deine Lizenz bereits einem Microsoft Konto zugeordnet worden ist.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Thomas Löwe

Hallo Gerhard,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurden bereits vier Lizenzen von Microsoft Office 2019 Home and Student deinem Microsoft Konto zugeordnet?

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2019 Home and Student erworben?

Thomas Löwe

Hallo Florian,

vielen Dank für deine Anfrage.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2019 Home and Student zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2019 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2019 Home and Student erworben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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