Lizenzschlüssel bereits verwendet

JensScholz · 27. April 2017

Hallo, ich habe Office 2013 auf einem älteren Laptop gehabt. Dieser ist kaputt gegangen und ich musste mir einen neuen kaufen. Bei diesem musste ich dann ein Microsoft Konto anlegen und konnte das Office auch wieder installieren. Nun ist er durch einen Unfall wieder kaputt gegangen und er lässt sich nicht mehr hoch fahren. Jetzt bekomme ich am ganz neuen Laptop das Produkt nicht aktiviert und es wird mir angezeigt, dass ich das Produkt schon zu oft verwende. In meinem Microsoft Konto habe ich jetzt schon den alten Laptop gelöscht, aber da ändert sich auch nichts. Ich benötige Hilfe.

Danke

Thomas Löwe

Hallo Jens,

vielen Dank für deine Nachricht.

Soweit die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2013 erfolgreich aktiviert werden?

Wenn, nein:

Zu welcher Version von Microsoft Office 2013 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Peter.Star

Hallo,

du erwähnst leider nicht welche Version von Office 2013 du verwendest.

Wir hier im Forum können nicht feststellen wie oft dein Office bereits aktiviert wurde. Wende dich daher hierhin https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Peter

Samuel Steven

Hallo Thomas

Ich habe soeben die manuelle Deinstallation durchgeführt, PC neu gestartet und Office anschliessend neu installiert.

Ohne Erfolg. Gleiche Fehlermeldung.

Wenn ich den Lizenzschlüssel eingebe (anstelle mich anzumelden) kommt die Fehlermeldung, dass dieser Lizenzschlüssel bereits verwendet wurde und ich mich mit dem Microsoft Konto anmelden soll, mit dem der Lizenzschlüssel zum ersten Mal verwendet wurde.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich Informationen über alle laufenden Abonnements zu einem Microsoft Konto haben möchte?
Ich kann keine telefonische Aktivierung auswählen.

Danke für deine Antworten.

Gruss

Samuel

DaveM121

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Hallo Harald,

Ich bin Dave, ich werde dir dabei helfen.

Wenn Sie einen Lizenzschlüssel erworben haben, gibt es keine Möglichkeit, diesen Lizenzschlüssel zu überprüfen, um festzustellen, ob ihn zuvor jemand verwendet hat.

Wenn dieser Lizenzschlüssel zuvor von einer anderen Person verwendet wurde, ist dieser Schlüssel mit seinem Microsoft-Konto verknüpft, und Sie können diesen Lizenzschlüssel nicht für Ihr Konto verwenden.

StefanT81

Hallo,

danke für Eure Antworten.

die Windows 10 Lizenz habe ich bei eBay erworben und einen Lizenzschlüssel erhalten. Ich nutze Windows als 2. System auf meinem Mac.

Die Office Lizenz habe ich ebenfalls bei Ebay erworben und habe Zugangsdaten bei Office.com aber keinen Lizenzschlüssel erhalten. Wenn ich den Lizenschlüssel aus älteren Versionen eingebe, erhalte ich eine Fehlermeldung:

Dieser Product Key wurde bereits verwendet. Von Office.com/MyAccount installieren.

VG

Stefan

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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