Löschung beantragen trotz gesperrtem Konto und fehlgeschlagener Kontowiederherstellung

Blero_03 · 8. Juli 2024

Ich habe vor über 10 Jahren eine andere Email Adresse gehabt. Damals habe ich eine weitere Alias Adresse erstellt und diese dann als Hauptadresse angenommen. Die alte Alias Email habe ich entfernt. Zu dem Zeitpunkt dachte ich, dass die Löschung der alten Adresse damit stattgefunden hat. Jetzt bin ich draufgekommen, dass die alte Email Adresse immer noch aktiv ist, weil man dieser Adresse auch Mails schicken kann. Ich kann mich aber nicht mehr dort anmelden, weil das Konto gesperrt worden ist, weil ich das PW zu oft falsch eingegeben habe. Das mit dem Formular der Kontowiederherstellung klappt

Carsten G.

Hallo DiegoRadlmaier,

vielen Dank für Ihre Anfrage. Ich verstehe, dass Sie das Konto Ihres verstorbenen Vaters schliessen möchten. Da Sie nicht über das Passwort zum Konto verfügen, müssen Sie den Nächster-Angehöriger-Prozess durchlaufen. Näheres hierzu finden Sie

hier.

Bei weiteren Fragen kommen Sie gerne auf uns zurück.

Mit freundlichem Gruss,

Carsten

Leo_L

Hallo Lisa,

danke für deine Nachricht.

Siehe dir dazu doch bitte die Q&A von Angela aus diesen
Thread an und folge den Schritten.

Bei weiteren Fragen, kannst du dich einfach hier im Forum nochmal melden.

Gruß

Leo

MMOktober2015

Hallo Uli,

es kommen aber trotz allem keine neuen Mails an! Es hat sich gar nichts geändert, trotz Löschung diverser Mails!

Keine Lösung in Sicht!

Raech C.

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Hallo! Das ist Raech, und ich bin ein unabhängiger Berater. Es tut mir so leid, dies zu hören.

Ich wünschte, ich hätte eine Alternative zu geben. Leider ist der einzige Weg, um Ihr Konto wiederherzustellen, über das Kontowiederherstellungsformular.

Bitte lesen Sie die unten angegebenen Tipps, wenn Sie dieses Formular ausfüllen. Es sollte in irgendeiner Weise helfen.

https://support.microsoft.com/help/17875/micros...

Bitte beachten Sie, dass dies ein öffentliches Community-Forum von Benutzer zu Benutzer ist. Keiner von uns hier arbeitet für Microsoft und es ist außerhalb unserer Fähigkeit, direkt bei Konto- oder Login-Problemen zu helfen.

Aufrichtig

Dennsen555

Bei uns hat das Kontowiederherstellungsformular inzwischen funktioniert. Wir haben es insgesamt fünf bis sechs Mal ausprobiert - mal über Skype und verschiedenen Benutzernahmen, mal über Outlook und diversen Betreffen ehemaliger E-Mails. Irgendwann wurde das Konto dann freigeschaltet. Trotzdem eine sehr umständliche, nervige Angelegenheit!
<br />

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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